Рассказывает руководитель ГК Clever bros. Игорь Логинов:
«Первое и самое главное преимущество, которое должны получать пользователи любой экосистемы – сокращение временных затрат. И наша экосистема Be Clever – подтверждение этому.
Еще когда зарождалась наша корпоративная система Сarabi (основа для сегодняшней экосистемы), целью создания как раз была экономия времени. Мы видели, что специалисты отделов продаж «достигли своего потолка» и не могут «прошибить» его – они были загружены рутиной заявок и не стремились избавиться от своей рутины, она их связывала, сковывала, а им было комфортно. Мы, преодолевая тернии, запустили программу и тем самым избавили менеджеров от рутины – они стали размещать заявку и далее лишь контролировать на одном экране отклонение в процессе ее выполнения, не тратя время на оффлайн взаимодействие с различными участниками процесса. Заявка проходит свой путь в программе с минимальным участием сотрудников и пользователей. Экономя время, сотрудники повышают свою эффективность: управляют своим временем и получают новых заказчиков, нужные знания, имеют возможность работать дистанционно и полный доступ к информации о качестве своей работы. Все это элементы мотивации, удовлетворённости и свободы, которые так важны сегодня.
И так любой пользователь экосистемы Be Clever сейчас, размещая свой запрос, регистрируя свой инцидент или заявку, получает от системы варианты решения, выбирает наиболее эффективный путь достижения результата.
Но экономия времени не единственное преимущество, об остальных можно прочитать в полной версии в блоге.
#экосистема #beclever #бизнес