Промышленный шпионаж, инсайд, полевые исследования - данная услуга имеет много названий, и заключается в получении внутренней информации о коммерческой деятельности конкурента.
Данная услуга бывает полезна, например когда определяется маркетинговая стратегия по продвижению нового продукта, в ценообразовании, наполнения клиентской базы, при продвижении бренда и многих других случаях. Всегда полезно знать конкурента не только в лицо, но и "покопаться в его внутренностях".
Информация может быть получена из разных источников:
- Опрос контрагентов и работников конкурента
- Работа с базами данных
- Сведения из налогового органа
- Наконец, внедрение своего сотрудника в штат конкурента (противозаконный метод, профессионалы крайне редко прибегают к таким методам, поскольку есть риск лишиться лицензии).
Получение подобного рода информации требует высочайшей квалификации специалиста, поскольку при выполнении такого рода деликатной задачи необходимо строгое соблюдение конспирации.
В итоге Вы получите развёрнутый отчёт и сможете заниматься развитием своего бизнеса максимально эффективно.
Кроме того, нельзя недооценивать своих конкурентов, которые могут прибегнуть к подобным услугам, поэтому необходимо принимать меры по противодействию промышленного шпионажа - проверять сотрудников, предотвращать утечки информации, пользоваться защищенными мессенджерами и почтой с защитой от копирования - и другие методы. Этому мы посвятим следующий пост.
Благодарю за внимание...