Давно ли вам приходилось искать нужный товар на сайтах и ни на одном из них не обнаружить цен? К сожалению, это частое явление, особенно на сайтах с услугами. Владельцы сайтов не показывают цены, но предлагают связаться с менеджерами или оставить телефон. Как правило, это раздражает покупателей, они закрывают сайт и продолжают поиски. Почему на сайтах не всегда ставят цены, и как решить эту проблему? Рассказывают наши SEO-специалисты. Этот материал будет полезен нашим коллегам и клиентам.
Дело в том, что цены на услуги слишком вариативны и часто зависят от нескольких обстоятельств. Приведем пример: наш крупный клиент занимается сервисным обслуживанием промышленного оборудования по России. Любая услуга предусматривает утилизацию отходов на специальных полигонах, которые находятся не во всех городах, некоторые – только в соседних областях. И если полигон и объект находятся в одном городе, то это одна цена, а если ближайший полигон в другой области – то цена совершенно другая. Это одна из причин, почему компания не может разместить единые цены для всех.
Почему сложно указать точные цены?
- Цена зависит от комплектации товара, стоимости расходных материалов, географии доставки и других факторов.
- Цена привязана к текущему спросу у конкретного продавца или производителя.
- У некоторых продавцов цена привязана к курсу валют, поэтому невозможно указать ее точно.
- Владельцы сайта не хотят, чтобы цены увидели конкуренты.
- Страх того, что клиенты будут шокированы высокими ценами и сразу уйдут.
- «Если не показывать цену, то клиенты будут звонить чаще и наши менеджеры точно доведут их до продажи».
Цены на сайте повышают конверсию
Покупатель хочет быстро узнать стоимость товара и сделать выбор самостоятельно без навязывания дополнительных услуг по телефону. Отсутствие цены настораживает: значит это или слишком дорого или вы не уверены в своих расценках.
Если вы покажите цены на сайте, то:
- Это положительно повлияет на SEO-продвижение. Используя ключевые слова, указывающие на цену, вы улучшаете позиции сайта в поисковой выдаче.
- Это повысит доверие клиентов. «Компания не скрывает цены, значит покупать у них безопасно».
- Покупатель быстрее сможет сравнить цены и принять решение самостоятельно.
- Привлекательная цена ускоряет принятие решения о покупке.
Приведем реальные цифры из нашего опыта. В среднем после добавления прайса на сайт:
- на 10-30% вырастает конверсия;
- на 15-100% вырастает трафик (в зависимости от сайта).
Не сложно догадаться насколько проседает трафик и конверсия, если на сайте нет цен.
Высокую цену можно объяснить и подкрепить отзывами
Вы можете объяснить высокую стоимость товара прямо на сайте. Распишите, что включено в стоимость, что предусмотрено и уже не придется докупать клиенту самостоятельно. Также можно привести в пример более бюджетный товар с низкими качествами.
Для закрепления на странице со стоимостью добавьте положительные отзывы, например о том, как ваш товар действительно помог решить проблему, менеджеры быстро сориентировали и т.д. Так вы покажите себя как надежная компания, которая доставляет все в полной комплектации.
Как продвигаться без цен?
Допустим, у клиента в ближайшее время нет возможности указать цены.
- Укажите цену от определенной сумы
Если стоимость зависит от комплектации, географии доставки или индивидуальных предпочтений заказчика, то можно указать ценовой диапазон.
«Цена за N услугу от 2 500 р».
«Стоимость N работ под ключ от 50 000р».
- Добавьте на сайт калькулятор
Если цена зависит от многих факторов, то просчитайте все вариации и добавьте сайт калькулятор. Укажите, что расчет через калькулятор будет примерным, за более точной информацией клиент может обратиться к менеджерам. Калькулятор можно настроить с отправляющейся обратной связью, которая сразу даст менеджерам заявку с контактами клиента и списком товаров.
- Укажите вариативную стоимость
Представьте на сайте несколько вариантов товара в разной комплектации с указанием примерной цены.
Также, если цена на ваши товары зависит от курса валют, то укажите цену в другой валюте и попросите программистов, администрирующих сайт, сделать скрипт который будет менять цены по текущему официальному курсу.
Что еще сделать для улучшения показателей поисковой оптимизации?
- Разбивайте стоимость самого товара и доставки, так покупатель будет видеть, за что он платит.
- Не копируйте прайс или цены прямо с сайта конкурентов
- Если ваши цены все же очень похожи, то добавьте на страницу условия доставки и калькулятор