Как критиковать так, чтобы не было мучительно больно за разбитые сердца? Есть три главных правила. 🙌
⠀
1️⃣ Будьте конкретны
Общая критика почти всегда воспринимается как унижение. Например, если дизайнер делает макет коммерческого предложения, а вы говорите что-то вроде: «Ужасная работа. Все плохо и непрофессионально», он будет ужасно себя чувствовать. Вы полностью обесценили работу человека и не указали на то, что именно не так.
А если вы скажите: «Мне не нравится кислотно-желтый цвет, мелкий шрифт и круги на полях», – это будет восприниматься без особых эмоций. Критикуя, акцентируйте внимание на конкретных аспектах.
⠀
2️⃣ Сосредоточьтесь на работе, а не на человеке
Это очевидная стратегия, но вы удивитесь, сколько людей ею пренебрегают. Если сын принесет домой двойку, а вы скажете, что он глупый и бесталанный, это будет сильный удар по самооценке. Критикуйте не человека, а результаты его труда. Если пожурить ребенка за то, что он не уделил достаточно внимания конкретной теме конкретного предмета, это будет безболезненно и эффективно.
⠀
3️⃣ Будьте конструктивны
Критикуя – предлагайте. Помогите человеку найти альтернативные решения. Будьте союзником, а не врагом.
