Система антирейтинга основана на данных нашего сервиса «Проект ЖКХ». Мы посчитали все жалобы хабаровчан за обозначенный выше промежуток времени, поделили на объем жилого фонда, обслуживаемого каждой управляющей компанией по данным ГИС ЖКХ, и получили топ-20 самых проблемных коммунальных организаций города. Важный нюанс. Если УК вовремя отреагировала на обращение и оперативно решила проблему, то за эту жалобу она получит не один штрафной балл, а только 0,5. Если же реакции в установленные нормативами сроки не последовало - будет начислено 1,5 балла.
Главное изменение за последние месяцы состоит в том, что управляющие компании стали охотнее включаться в процесс отработки жалоб граждан, которые поступают на наш сайт.
- Это не первый наш рейтинг управляющих компаний, хочется отметить и похвалить многих коммунальщиков. УК стали активнее реагировать на наши обращения, выросло количество решенных жалоб. К сожалению, остаются управляющие компании, которые не желают нормально трудиться, игнорируют проблемы. С такими мы тоже проводим работу, привлекаем надзорные органы, прокуратуру, - рассказал Артём Фефелов, руководитель проектного отдела DVHAB.ru.
Отдельно хочется похвалить УК «Кировский» и УК «Бруслит Сервис» за оперативную обратную связь и реагирование на жалобы. Эти компании попали в число проблемных, но связано это в большей степени с тем, что им приходится обслуживать достаточно обширный жилой фонд. Тем не менее коммунальщики этих организаций не оставляли обращения без внимания и оперативно отрабатывали практически все поступающие по ним запросы.
- Хочется верить, что наше сотрудничество с пользователями сайта и управляющими компаниями рано или поздно даст результат, и сфера ЖКХ в городе станет лучше, - добавил Александр Кангосин, юрист проекта ЖКХ.
Отметим, что повлиять на деятельность управляющих компаний могут лишь контролирующие их органы. Система подачи жалоб отработана на нашем сервисе «Проект ЖКХ». Используйте его как способ улучшить свою жизнь и заставить управляющие компании исполнять свои обязанности. Кроме того, у нас есть бот для приема жалоб в telegram.
Еще одним интересным разделом «Проекта ЖКХ» является страничка вашей управляющей компании/ТСЖ, а также страница района и дома. Вы можете узнать всю необходимую информацию, уточнить, к какой поликлинике вы относитесь, какая ТЭЦ обеспечивает здание теплом, найти контакты вашей управляющей компании и многое другое.
Игорь Скуловец, новости Хабаровска на DVHAB.ru