Не удивлюсь, если данная ситуация знакома многим: взял товар по акции, пробили на кассе, а там он значительно дороже и не соответствует цене на прилавках
Что делать, если произошла такая ситуация?
Как нам говорит Роспотребнадзор - согласно закону, потребитель имеет право купить товар по той цене, которая указана на ценнике, являющемся публичной офертой.
Другими словами, мы должны платить ту сумму, которая указана на прилавке, но как показывает практика, это далеко не так!
Недавно пошел я закупаться продуктами, набрал чего только можно, естественно взял товары по акции, куда без них! Приблизительно прикинув стоимость покупки, у меня вышло около 2 тысяч рублей...
Я хорошо посмотрел, сколько будут стоить товары по акции. Ценник на них был небольшой и поэтому я решил их взять. Но самое интересное меня ожидало на кассе!
Кассир начал пробивать товары, и что-то мне уже тогда не понравилось...Почему мыло, которое стоило 124 рубля на прилавке, здесь резко выросло до 150? Вот вам и товар по акции!
Задав вопрос кассиру, в ответ я услышал, что лично она не меняет цены и к этому отношение не имеет...Моя хата с краю, ничего не знаю одним словом!
Но я то знаю закон, и поэтому говорю:
- Почитайте правило публичной оферты, а я пойду пока сфотографирую ценник на товар, цену на который на кассе вы завысили!
Ну и что вы думаете? Кассир с недовольным лицом все таки пробил мне товар, по нынешней цене!
Но если вы уже оплатили товар, что тогда?
В этом случае я предлагаю:
- убедиться, что ценник действительно соответствует товару, который вы хотите приобрести
- Лучше его сфотографировать, чтобы были доказательства
- Позвать администрацию данного заведения
- Указать на разницу в цене и потребовать вернуть деньги
Но если магазин отказывается вам возвращать средства, то потребуйте жалобную книгу и звоните на горячую линию Роспотребнадзора!