Бизнес — это общение между продавцом и покупателями. От того как его строить, зависит длительность отношений и величина выручки.
Бренд компании — это не только товар, это ещё и маркетинг. Уделяйте внимание деталям в построении бренда.
Одной из важных деталей для построения компании является упаковка товара. Это то, что видит покупатель, когда получает свой заказ в пункте выдачи маркетплейса.
Изначально покупатель выбирает товар по карточке маркетплейса, а дальше получает заказ и видит упаковку, и уже потом сам товар.
Поэтому потратить время и бюджет на оформление упаковки товара все же стоит.
И лучше сделать чуть больше, чем не оправдать ожиданий покупателя. Мы понимаем, что склады не всегда работают добросовестно и могут деформировать упаковку, а также покупатели, которым не подошёл товар, могут возвращать упаковку не в первозданном виде. И все же, продумайте упаковку.
На что мы бы обращали внимание и над чем работали:
1. Выбрали бы тип упаковки в соответствии с товаром.
Например, бьющиеся предметы вроде стеклянной посуды лучше упаковать надежно и в несколько слоёв и с финишной упаковкой в коробку по размеру предмета, чтобы его не болтало по коробке во время перевозки.
Одежду же тщательно упаковывать не понадобится.
2. Оформили бы дизайн упаковки в соответствии с товаром и потребностями покупателей.
Вполне возможно, что товар захотят подарить друзьям или родственникам. Например, красиво сложенный набор кухонных полотенец в картонной коробке с дизайном будет приятнее получить в подарок, чем те же полотенца в полиэтиленовом пакете.
3. Приятные бонусы. Это могут быть милые мелочи-подарки покупателям, пожелания от продавца или интересные детали.
Например, пожелания здоровья и долголетия в упаковке с массажером. Часто продавцы кладут приятные подарки в виде резинок для волос или браслетов.
Здесь же можно оставить пожелание с просьбой оставить отзыв, если товар понравится.
4. Обязательные мелочи вроде инструкции по эксплуатации товара.
Поделитесь в комментариях вашими находками по упаковке товара. Что сработало, а что нет.