«Черная пятница» приближается и конкуренция за потребителя обещает быть очень жаркой. Для российского ecommerce и небольших компаний это время является отличной возможностью нарастить свои продажи, но привлечь внимание покупателей не так уж и просто. Правильно выстроенная маркетинговая стратегия поможет выжать по-максимуму от «Черной пятницы», которая в России в этом году состоится 25 ноября.
Сервис экспресс-доставки Dostavista составил гайд, который поможет владельцам бизнеса создать эффективную маркетинговую стратегию в преддверии «Черной пятницы».
1. Запускайте маркетинговую кампанию к «Черной пятнице» как можно раньше
Не позволяйте вашей кампании затеряться в информационном шуме в самый разгар «Черной пятницы». Запустите ее как можно раньше.
Опубликуйте тизеры в социальных сетях и в email-рассылке и предложите покупателям возможность воспользоваться выгодными предложениями уже сегодня. Необходимо заранее создать атмосферу ожидания вокруг вашей акции. Так будет меньше шансов, что покупатели пропустят ее в «Черную пятницу».
2. Создайте интригу вокруг вашей кампании
Намекните клиентам о том, какие акции они могут от вас ожидать в «Черную пятницу». Например, можно разослать тизеры со скидками на ваши самые популярные товары, чтобы потребители заранее могли выбрать наиболее привлекательные для них предложения.
3. Предложите бесплатную экспресс-доставку в тот же день
Быстрая доставка в тот же день — это отличный способ привлечь еще больше клиентов в «Черную пятницу». Здесь важно заранее определить примерное количество доставок и выбрать логистический сервис, который поможет справиться с таким объемом заказов. Например, Dostavista обеспечит максимальное количество курьеров на протяжении всей недели «Черной пятницы», чтобы бизнес, сотрудничающий с сервисом, мог отправлять повышенное количество доставок своим клиентам.
Вы также можете сделать экспресс-доставку бесплатной на ограниченный период времени или же предложить ее в качестве дополнительного бонуса тем, кто совершит покупки свыше определенной суммы. Это еще один хороший стимул для клиентов сделать заказ именно у вас.
4. Используйте email-маркетинг
В «Черную пятницу» email-кампания является одним из самых мощных инструментов в вашем арсенале. Используйте ее, чтобы адресно достичь потребителей, наиболее заинтересованных в вашей промоакции. Начните с создания списка рассылки за несколько недель до «Черной пятницы».
Не забудьте о том, что на вашем сайте обязательно должна быть форма подписки на ваши рассылки, причем такая, чтобы ее было сразу заметно. Например, это может быть всплывающее окно на главной странице. Ну и конечно же, мощный призыв к действию в такой форме может превратить новых подписчиков сразу в покупатели.
5. Продвигайте акции к «Черной пятнице» в социальных сетях
Социальные сети — это отличный способ рассказать о ваших акциях, приуроченных к «Черной пятнице». Поэтому запустите рекламную кампанию в социальных сетях и не забудьте добавить специальные тематические хэштеги, чтобы увеличить охват.
Также эффективным может быть сотрудничество с блогерами с целевой для вашего бизнеса аудиторией. Они помогут донести до своих подписчиков информацию о ваших скидках.
Кроме того, зачастую пользователи могут напрямую совершать покупки в социальных сетях, что может быть еще одним эффективным каналом ваших продаж.
6. Не забывайте про SMS-маркетинг
Помимо кампании в социальных сетях и email-рассылки, вы можете рассказать о себе потенциальным клиентам с помощью SMS-маркетинга. По статистике, большинство SMS-сообщений прочитываются в течение трех минут после их получения, так что этот быстрый и прямой канал коммуникации может дать хорошие результаты по взаимодействию с целевой аудиторией.
Используйте SMS, чтобы напомнить клиентам о вашей промоакции и делитесь с ними промокодами.
7. Персонализируйте вашу маркетинговую кампанию
Обязательно добавьте немного персонализации в вашу кампанию к «Черной пятнице». Это один из лучших способов увеличить отклик от аудитории, в том числе повысить процент просмотра вашего сообщения получателями и выделиться среди кампаний конкурентов. Например, можно указать имя получателя в теме рассылаемого email. Не забывайте сегментировать различные группы ваших клиентов, чтобы послать правильное сообщение в правильное время.