Прошу извинить автора, уважаемые мои читатели, что помещаю сюда этот текст, но эта "сказка" происходит со мной в реальном времени. И может быть, кому-то поможет, кто знает...
Как ВТБ у меня деньги украл или не совсем украл, а только погрозился. А может это произошло по недоразумению великому, а может по лени или тугодумству оных сотрудников. Впрочем, это присказка, а вот и сказка.
В недавние выходные собралась наша семья за покупками. Дело не хитрое и все известное, закупить провизии на неделю. Поехали, значит, мои мужчины, а я на ближайший рыночек. Как известно и чем многие из нас пользуются, оплачиваем всё это мы с помощью карты. И вот тут-то и приключился конфуз. Захожу я, по привычке, в приложение, чтобы с накопительного, где хоть какие проценты капают на остаток, перевести на карту для этих самых покупок — а денег нет. Вообще! Ноль!
Ну, думаю, это не дело. Перезагружаю, захожу повторно, а то мало ли какие глюки в приложениях бывают. Но фокус не удался — ноль.
И денег своим мужчинам перечислить не могу и сама…
Благо отделение банка недалеко. Я туда. Кстати, талоновыдавательная машина в тот момент тоже была сломана, что как-то не прибавило уверенности. В полном замешательстве, сообщаю барышне о своей проблеме. Она долго смотрит в свой компьютер и выдаёт с растерянностью:
- Первый раз такое вижу…
- Ага, - говорю, - и я. Знаете ли, сколько пользуюсь банковскими картами и счетами тоже впервые с таким безобразием сталкиваюсь.
- А вы выписку можете сделать? - интересуется она.
- Да не вопрос. Вот, - и показываю на телефоне, что как раз-таки деньги там есть.
Она опять уткнулась в компьютер, но с большим сожалением высказала, что увы, денег в программе, действительно нет и перевести их, как и я, собственно, не может. Предложила по-быстрому выпустить кредитку.
- И на что она мне? У меня вот, свои деньги есть, - отказалась я.
- А тогда, - говорит. - Попробуйте на горячую линию позвонить.
Единственное, что получила, так это распечатанную выписку, заверенную подписью и печатью, в которой деньги есть.
Домой вернулась, давай названивать и писать в чат, который в приложении.
Пишут: переустановите приложение.
Так я ж его три недели назад, пытаюсь было возразить.
Не, оно у вас неактуально. Приехали, думаю. Когда успели-то?
Присылает файл загрузочный, а он точь-в-точь как и трёхнеделешной давности.
Понятное дело, что и после переустановки денег на том счёте не появилось.
На горячей линии спрашиваю:
- Ну? И что мне делать? Мне как бы и на работу ехать надо и обедать как-то…
- Давайте мы составим обращение, - предлагает мне девушка.
- А что оно мне даст? - пытаюсь я достучаться.
- Вот, - сообщает она. - Я его зарегистрировала, сейчас вам придёт смс с номером. Срок рассмотрения одна неделя.
- И как по-вашему, - закипаю уже, - я буду эту неделю без денег что ли? Вы бы вашему начальству также ответили?
- Примите наши….
Фу ты, думаю.
Повторное посещение отделения тоже ничего не дало. Хотя, как сказать, дало ещё одну выписку и ещё одно обращение, которое, о чудо, будут рассматривать всего три дня!
В общем, деньги как бы есть, но их и нет, видеть можно, снять нельзя.
З.ы. Продукты мы всё ж закупили, благо не в одной корзине яйца деньги храним.
Ещё одно з.ы. Кто бы мог подумать, что спустя ровно две недели история повторится. С точностью! А говорят в одну воронку снаряд не падает, ещё как! Банк с этим справился. Правда, на этот раз, памятуя о предыдущем случае, справились намного быстрее.