▶️ Расскажу одну историю из практики косметолога, когда информированное согласие (ИС) сыграло важную роль в решении разногласий с пациентом.
⬇️⬇️⬇️
Пациентка обратилась в клинику с проблемой выраженного купероза. Было рекомендовано провести курс процедур лазерной коагуляции сосудов (ЛКС) .
✍🏻 Перед проведением первой процедуры были подписаны все необходимые документы (договор, ИДС, зафиксировано в карту пациента, при заполнении которой тщательно собран анамнез, анкета о состоянии здоровья под подпись ) ☝
⚡ Важно отметить, что пациентка с ближнего зарубежья и были сложности с пониманием русского языка и все этапы проводились в присутствии супруга, понимающего язык.
Особое внимание уделялось заполнению ИС☝, в котором подробно расписаны, в т.ч. возможные, осложнения, период восстановления, рекомендации после процедуры, о чём пациентке было указано перед процедурой.
‼️ И только после подписания всех документов была проведена процедура ЛКС (противопоказаний к проведению не было выявлено, процедура перенесена хорошо).
И, как говорится, ничего не предвещало беды... Но, через 2 недели в клинику пришли пациентка с супругом даже не с жалобой, а с "разборками в стиле 90-х" - крики, угрозы судом и расправой, пистолет 😱...
У пациентки выраженное обострение герпесвирусной инфекции, осложненное вторичным инфицированием.
К слову, пациентка даже при осмотре, тëрла везикулы и корочки грязным платком из кармана 🤦♀️
УДАЛОСЬ УРЕГУЛИРОВАТЬ КОНФЛИКТ МИРНЫМ ПУТЁМ благодаря заполненным документам❗
Сперва необходимо было убедить, что мы поможем и вылечим, что ничего страшного!
📌 Вместе с супругом пациентки были ещё раз рассмотрены все подписанные ими документы.
Ведь на словах никогда косметолог не докажет, что он спрашивал об отсутствии обострения герпеса и о других противопоказаниях, о рекомендациях непосредственно после процедуры и что пациент всё отрицал!
Было ещё раз указано на пункты в документах, которые были вместе прочитаны, о чём пациент собственноручно расписался☝
А именно, что на момент проведения процедуры не было обострения инфекц. и вирусных заболеваний (объективно высыпаний не было), но что:
🔸 возможно обострение хр.инфекций после!
🔸 при возникновении осложнений необходимо немедленно обратиться к косметологу!
🔸 после процедуры нельзя травмировать кожу!
🔸 А не ждать и травмировать кожу, занеся втор.инфекцию!
Супруг пациентки убедился, что ими самими не были соблюдены рекомендации, что поздно обратились! Что действительно со всеми пунктами были ознакомлены и сами подтвердили, расписавшись!
* пациентку успешно пролечили, на коже не осталось последствий.
Вот так, казалось бы, просто документы, просто бумаги, которые не только предотвратили обращение в суд, но и, можно сказать, спасли жизнь 🙏