СберМаркет – это онлайн-сервис экспресс-доставки продуктов и товаров из супермаркетов.
Миссия сервиса — экономить время, энергию и деньги людей для чего-то более важного. Сервис доставит продукты домой по цене магазина в течение 2 часов, не возьмет денег за тяжёлые сумки (доставка заказов до 30 кг. Входит в стоимость) и гарантирует возврат денег в течение 24 часов, если клиенту не понравилось качество товара. Кроме того, он обещает 100% качество (товары будут отбирать специально обученные эксперты!) и позволяет заработать – за каждую покупку будут начисляться баллы программы «Аэрофлот Бонус».
Как работает сервис доставки от Сбербанка?
У сервиса нет собственного склада – товары покупаются прямо с полок торговых сетей без наценок: товары в онлайн-каталоге стоят так же, как и в обычном магазине. Оплачивается только доставка продуктов до дверей вашего дома или офиса.
Заказ делается в приложении или на сайте сервиса в режиме 24/7/365.
Сборка заказа начинается прямо перед доставкой. Время работы доставки можно уточнить на официальном сайте. Сборщики выберут продукты/товары первой необходимости по технологии, специально разработанной Сбермаркетом: товары должны быть качественные и свежие, по крайней мере, это заявляется на сайте и пока подтверждается ещё немногочисленными отзывами. В том случае, если нужного товара нет, то ему могут найти аналогичную замену, предварительно согласовав это с заказчиком по телефону. Товар может быть заменён, если он не соответствует внутренним стандартам качества сервиса (например, имеет помятости, нарушения упаковки, смазан срок годности и т.д.).
После чего курьеры доставят всё в сохранности в специальном оборудовании. Скоропортящиеся и охлажденные продукты будут упакованы в термобоксы, а остальные товары упакованы в пакеты и уложены в контейнер.
На каждом этапе (оформление, сборка и доставка) сервис будет информировать клиента о статусе заказа по электронной почте или посредством смс-сообщений. Статус можно узнать и в личном кабинете. За 15 минут до прибытия курьера с товаром, вам обязательно позвонят.
Оплату можно произвести картой онлайн заранее или курьеру картой или наличными
Вакансии партнёров Сбермаркет
СберМаркет набирает в команду:
- водителей-курьеров;
- сборщиков заказов;
- сборщиков-курьеров:
- сборщиков-курьеров на авто;
- операторов call-центров;
- логистов.
Основные поручения в СберМаркете выполняют сборщик и курьеры. Администраторы организуют и контролируют их деятельность.
Сборщик заказов СберМаркет
Задача эксперта-комплектовщика – получить заказ через мобильное приложение, собрать с полок и упаковывать качественные товары. В случае отсутствия необходимого продукта сборщик связывается с клиентом и предлагает заменить аналогичным. Ниже я буду описывать работу на позиции сборщик универсал ( сборка и доставка выполняется одним человеком).
Требования компании к партнеру:
Список требований невелик, работать может практически любой человек без значительных проблем со здоровьем, принимают на работу только граждан РФ, без судимости, опыт работы не требуется. Необходимо иметь телефон на базе android, мед. книжку (можно оформить в процессе работы). На этом значимые требования заканчиваются.
Трудоустройство:
После отклика на вакансию вас приглашают на собеседование, где объясняют основные принципы работы, отравляют на обучающий портал, после прохождения онлайн тестов происходит пробная сборка заказа с наставником, после успешного прохождения этих процедур вас оформляют в качестве самозанятого (только по этому принципу они сотрудничают с партнёром), вас добавляют в чат с другими партнёрами и супервизором, согласовывают график и выдают необходимую брендированую форму и термокороб.
Рабочий день сборщика универсала:
График работы по умолчанию 2/2 12 часов смена, конкретно у меня был такой график. В обозначенное в приложении время необходимо открыть смену для получения заказов. И вот вам приходит заказ, у него есть определенный интервал доставки к которому необходимо собрать и доставить заказ клиенту, в случае отсутствия какой-либо позиции из заказа необходимо донести эту информацию до клиента, согласовать замену или убрать позицию из заказа. После сборки идёшь на кассу и оплачиваешь собранный заказ рабочей картой. Далее идёт доставка заказа клиенту, после доставки в приложении необходимо отметить что заказ был передан. Дальше все по кругу, заказ за заказом.
Отметим плюсы и минусы работы в Сбермаркет сборщиком универсалом:
к плюсам можно отнести:
- сменный график работы, возможность выбора графика работы
- активный вид работы, ты никогда не сидишь на одном месте, одном магазине
- Фиксировано оплачиваются часы, даже если нет заказов (но есть свои особенности)
- Работа рядом с домом, тебе подбирают удобный район доставки
- Выплаты раз в неделю
- Работа в приложении, удобно отслеживать все этапы
На этом положительная сторона заканчивается, далее минусы:
- Жёсткая система штрафов, иногда не зависящих от тебя
- Не стабильная работа приложений, что создаёт проблемы при сборке, часто проблемы с оплатой, из-за чего идут опоздания по заказу и соответственно штрафы
- Частые корректировки вознаграждения за заказ, по большому счету не в пользу сборщика
- Ошибки по зоне доставки, иногда слишком большое расстояние приходится преодолевать
Специфические особенности:
Вознаграждение постоянно скачет из-за потока заказов на которые ты влиять не можешь, часы не всегда с гарантированной оплатой, может быть и такое что день ты отработал бесплатно; бывают дни с огромным количеством заказов, ты работаешь без перерыва 12 часов, заказы опаздывают что влечет за собой штраф; особенно сложно работать в зимний период, заказы бывают с перевесом.
Рекомендую ли работать на этой позиции:
Однозначно сказать сложно, но думаю я бы не рекомендовал данную работу как основной заработок, больше подходит для подработки студентам, людям с неплотным графиком на основной работе, заработать можно, но нужно работать на грани возможного. Я работал будучи студентом, в хороший месяц выходит около 40т.р, средняя зарплата в моём регионе 32т.р. На работе в той же доставке Яндекс или delivery можно заработать столько же и это будет немного проще. Работал на протяжении полугода, могу смело сказать что за это время условия становились все менее удобны для партнёра.
