Импортозамещение: «Ростелеком» внедрил платформу Sherpa RPA для роботизации рутинных операций

Ростовская область, 21 ноября 2022. DON24.RU. Общий центр обслуживания (ОЦО) «Ростелекома» внедрил российскую систему Sherpa RPA (Robotic Process Automation) компании «Шерпа Роботикс» для роботизации бизнес-процессов. Платформа позволит повысить экономическую эффективность и минимизировать человеческий фактор во всех сферах деятельности компании: от HR до финансового блока.

«Наша платформа полностью заменяет зарубежные UIPath, Blue Prism, Automation Anywhere, Kryon по необходимому функционалу и технической реализуемости всех сценариев роботизации. Появление встроенных автоматизированных инструментов для конвертации роботов с западных платформ позволяет провести миграцию на отечественное решение еще быстрее», — рассказал генеральный директор «Шерпа Роботикс» Константин Артемьев.

Ранее в «Ростелекоме» разработка велась на иностранной платформе UIPath.

По словам заказчика проекта, главного бухгалтера «Ростелекома» Дмитрия Пересветова, UIPath — мировой лидер в области роботизации, поэтому задача перехода на отечественную платформу стала для компании вызовом с точки зрения требований к функциональности и производительности новой системы.

«Сейчас мы видим, что с переходом на отечественное решение появились возможности не только заменить, но и расширить практику использования RPA на большее количество процессов и сотрудников», — отметил Дмитрий Пересветов.

Генеральный директор «Шерпа Роботикс» добавил, что масштабируемая и отказоустойчивая платформа Sherpa RPA разрабатывалась специально для крупных компаний, которым требуется продвинутый инструментарий для работы с RDP, Citrix, очередями и ресурсами в оркестраторе, многопоточностью, распознаванием структурированных и неструктурированных документов из сканов и фото, машинным обучением и искусственным интеллектом.

По словам вице-президента по развитию информационных систем «Ростелекома» Дария Халитова, у компании большие планы на последующее применение инструментов RPA, в том числе по привлечению к роботизации как можно больше направлений и сотрудников.

«Наша команда совместно с “Шерпа Роботикс” в сжатые сроки развернула и настроила платформу, обучила сотрудников и провела опытную эксплуатацию. Всего через пять месяцев с начала сотрудничества платформа Sherpa RPA была внедрена и переведена в продуктивный режим. Теперь в ОЦО каждый сотрудник может установить и настроить робота для выполнения рутинных операций», - рассказал Дарий Халитов.

«Ростелеком» с 2018 года использует программных роботов для минимизации ручных операций и повышения производительности труда сотрудников. За это время разработано 50 роботов, что позволило высвободить больше 100 специалистов для более интеллектуальных задач.

В «Ростелекоме» решением задач по роботизации занимается специальный центр компетенций, приоритетной задачей которого является поиск, внедрение и миграция с западного ПО на отечественное. Поэтому все созданные ранее роботы переведут на российское решение, что полностью соответствует политике импортозамещения, принятой в компании.

Реклама. ПАО «Ростелеком»