Финансовая модель – это данные в виде таблицы, в которой представлено нынешнее и будущее финансовое положение компании.
Она нужна для того, чтобы наглядно увидеть экономику бизнеса, оценить доходы, избежать банкротство и т.д.
Финансовая модель основана на бизнес-модели, то есть нужно знать ЦА (целевую аудиторию), продукт и как его продвигать, и уже на этих данных определить финансовые показатели компании.
С чего начать строить финмодель:
- анализируем доходы,
- составляем расходную часть,
- постоянные и переменные издержки.
Составляет финансовую модель сам предприниматель бизнеса, то есть собственник, можно доверить эту работу директору по финансам или профессионалам.
Про продажи: «Не представляю владельца бизнеса, не занимающегося продажами» (Бизнес это и есть продажи), «Продажи бывают тогда, когда их продают - остальное отмазки», «Нужно относиться к продажам как к технологичному процессу».
Апсейл или Upsale – это техника продаж, при которой Вы продаете продукт дороже.
Все ли могут продавать?
Продавать может любой, вопрос только в желании
Про деньги:
Самая большая ошибка - думать, что все хотят зарабатывать.
Что же такое воронка продаж и чем она поможет вашему бизнесу?
Лид/lead - желание человека удовлетворить свою потребность; думает купить; не ваш клиент, но может им стать. Все люди были лидами, все мы выбираем какой продукт хотим купить. «Человек человеку лид»
Воронка продаж — маркетинговая модель в виде некой воронки, которая поэтапно ведет лида от знакомства с товаром до первой покупки. Эти этапы называются конверсиями продаж.
Скрипт продаж — это алгоритм разговора с потенциальным покупателем (лидом)
Все продажи делятся на холодные и горячие продажи. Где горячие – стабильный поток клиентов, холодные – поиск новых клиентов.
Этапы сделки: войти в контакт, выяснить потребность (нужен ли продукт), сделать презентацию продукта, борьба с возражениями, закрытие сделки.
Как войти в контакт с человеком, который не хочет разговаривать?
Встать, улыбнуться, поздороваться, спросить: «чем занимаешься? что продаешь?»
Спин продажи: когда вы идете через боль (это техника продаж, основанная на 4 типах вопросов: ситуационные, проблемные, извлекающие, направляющие)
CRM - система управления взаимоотношениями с клиентами.
Правильно ставьте цели, цели должны иметь смысл и к чему-то приводить. Если у них нет результата, тогда это мечты или желания, а не цели.