Для путешествующих в зимнее время года очень важно, чтобы общественный транспорт ходил строго по расписанию.
Это связано с тем, что на улице долго стоять в настоящее время довольно проблематично - холодно (на дворе морозный ноябрь), поэтому такой турист как я заранее точно рассчитывает время движения общественного транспорта, чтобы не задерживаться на конкретной остановке.
Да это и удобно, ты знаешь сколько достопримечательностей сможешь посетить за определённый промежуток времени.
Вчера (в субботу, 19 ноября) по приезду из Петербурга на станцию Новый Петергоф на «Ласточке» я планировал быстро пересесть на автобус 162, который должен был отправиться с конечной остановки (от железнодорожного вокзала) в 14:00.
Но на часах было 14:03, 14:05, 14:10... автобуса все не было. Дул холодный ветер и настроение от всего этого портилось...
Ладно бы, если это была середина автобусного маршрута (пробки, ремонт дороги и прочее... где-то отстал, где-то нагнал время... все понятно), но с начальной точки маршрута, я считаю, транспорт должен отправляться с точностью до минуты.
Поэтому в 14:11 я решил позвонить по телефону для претензий 576-55-55 (он был указан на информационном щите с «точным» расписанием).
Описал ситуацию. Оператор сказал, что претензия принята. Записал мою фамилию, имя, отчество. Озвучил срок её рассмотрения - 30 дней. Ответ будет только в устной форме по телефону, который я оставил (это, конечно, неудобно, но иных вариантов у них нет).
При этом женщина сказала, если я верно её понял, что автобуса нет уже больше часа (оператор посмотрел по графику). А значит транспорт не пришёл отчего-то и на прошлое время по расписанию. Ну не суть, прошлое время меня и не интересовало.
Что самое интересное, после моего звонка прошло несколько минут и на остановке появился он - автобус 162! Вне своего расписания. Хотя может быть мы долго говорили и уже настало время 14:20 (следующий автобус по расписанию).
После общения у меня остался риторический вопрос... Почему общественный транспорт надо было вызывать звонком в службу поддержки? Непонятно... Все-таки не такси...
Как вы считаете стоит ли вообще звонить по таким вопросам? Или не надо обращать внимание на такие «мелочи»? Вы сами когда-то звонили в службу поддержки общественного транспорта?
Такая вот история!
В итоге все прошло по плану. Как я и люблю! Но небольшой инцидент запомнился.
Всем удачных путешествий на общественном транспорте! Надеюсь, что он в нашей стране будет активно развиваться и мы сможем без проблем добраться даже в самые укромные уголки нашей Родины!