Изготовителем может выступать не только коммерческое юридическое лицо, но и некоммерческая организация (НКО), в том числе иностранные юридические лица.
Обратите внимание, НКО могут создаваться в форме:
· потребительских кооперативов; жилищных кооперативов, жилищно-строительных кооперативов; гаражных, садоводческих кооперативов, огороднических, дачных кооперативов и пр.;
· политических партий;
· фондов проката;
· товариществ собственников жилья (ТСЖ) и собственников недвижимости (ТСН);
· различных фондов (благотворительных фондов);
· учреждений, к которым относятся государственные, частные и муниципальные учреждения.
Со всеми из вышеназванных НКО могут возникать потребительские правоотношения, так даже государственное учреждение может оказывать коммерческие услуги потребителю (здравоохранение, коммерческое образование).
В некоторых случаях потребительские отношения могут существовать между потребителем и уполномоченной изготовителем организацией, например, с авторизованным сервисным центром – центром, имеющим специальные полномочия от изготовителя на диагностику и ремонт товаров, их сервисное обслуживание. Такие отношения регулируются соответствующими нормами закона регулируются соответствующими нормами Закона (в том числе ст.ст.13, 15, 18, 19, 20, 21, 22, 23 Закона «О защите прав потребителей»).
Вообще, при наличии недостатков товара, потребитель имеет право обращаться как в авторизованный сервисный центр напрямую, так и к продавцу с требованием о ремонте (устранении недостатков), если у продавца имеются полномочия на ремонт, а также напрямую к самому изготовителю.
Изготовителями могут также выступать индивидуальные предприниматели к которым применяются положения закона о коммерческих юридических лицах, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов или существа правоотношений (см. п.3 ст.23 ГК РФ).
Уполномоченной организацией (авторизованным сервисным центром) может быть не любая организация. Требования к таковой содержатся в Законе «О защите прав потребителей». Это должна быть организация:
1. Критерий деятельности: вспомогательная деятельность и сервисное обслуживание или только сервисное обслуживание при условии создания организации изготовителем.
· либо организация, непосредственно созданная изготовителем и занимающаяся только сервисным обслуживанием;
· либо оказывающая сервисные услуги помимо основной деятельности (продажа компьютерной техники и ее ремонт), т.е. должна быть определенная иная деятельность помимо сервисного обслуживания (этим обеспечивается фактор жизнеспособности организации на рынке, если все товары качественные – работы и денежных средств нет) (это может быть организация, созданная кем угодно);
2. Наличие специального договора с изготовителем о передаче полномочий по сервисному обслуживаю и ремонту.
3. Наличие в перечне передаваемых полномочий полномочия на принятие, рассмотрение и удовлетворение требований потребителя по товарам ненадлежащего качества.
Аналогичным образом, в информацию о товаре должна включаться информация об импортере (организации или ИП), который реализует товары на территории Российской Федерации (см. ст. 10 Закона). Импортер, как продавец и изготовитель несет ответственность за нарушения качества товара.
К импортеру, несмотря на то, что он непосредственно не производил товар, могут быть предъявлены требования о:
· безвозмездном (незамедлительном) устранении недостатков товара;
· о замене товара на товар этой же марки (модели и (или) артикула);
· возврате товара ненадлежащего качества с возвратом денежных средств.
Закон возлагает на импортера также исполнение иных обязанностей, предусмотренных ст.19, 20, 21, 22, 23.
Обращайтесь с Вашими юридическими вопросами, ответим бесплатно (по мере возможности): Punkt-pomoshi@yandex.ru
Требуется помощь с составлением договора? А может - претензий, жалоб, исков, апелляционных жалоб, ходатайств, иных процессуальных документов?
Напишите на электронную почту: Punkt-pomoshi@yandex.ru
Успехов!