Центр управления регионом Ямала отмечает вторую годовщину со дня создания.
Специалистами Центра обработано более 100 тысяч обращений. Средняя скорость ответов увеличилась в полтора раза — с 4 часов 56 минут до 3 часов 11 минут. Среди самых оперативных муниципалитетов на сегодня — Губкинский, Лабытнанги и Ямальский район.
Чаще всего ямальцы обращаются по поводу коммунальных проблем, социальных льгот, благоустройства территорий, состояния дорог, здравоохранения.
Руководитель ЦУР ЯНАО Александр Лищенко отметил, что главная задача ЦУРа — повышение эффективности обратной связи власти с населением.
Только в 2022 году органами местного самоуправления благодаря мониторингу обращений граждан в соцсетях было выявлено порядка 30 системных проблем, для которых были найдены комплексные решения. Это позволило сократить или свести на нет число обращений граждан по различным темам.
Александр Лищенкоруководитель ЦУР ЯНАО
В настоящее время к системам обратной связи ЦУРа подключены 32 органа исполнительной власти и 13 органов местного самоуправления.
Центр запустил новый формат работы — прямые эфиры с руководителями профильных департаментов и глав муниципалитетов по вопросам граждан в соцсетях. Первым в прямой эфир с ямальцами из Центра управления регионом Ямала вышел губернатор Дмитрий Артюхов.
Ранее сообщалось, что Ямал вошел в топ-10 регионов по числу обращений в ЦУР.
Самые важные и оперативные новости — в нашем телеграм-канале «Ямал-Медиа».