Не заказывайте у этого человека ничего, пока не прочитаете этот пост!
Друзья, всех приветствую
Меня зовут Алексей, я был подписчиком Ютуб-канала Добродушный сантехник.
Далее я обратился к Артему (автору канала) с просьбой смонтировать водоснабжение и отопление в моем доме. Дом 320м2.
Артем прислал свою команду, дали срок - один, максимум два месяца. По итогу работу делали 5 месяцев. Общая стоимость работ составила более 550 тыс рублей (без материалов). Работы выполнялись 2021 году*
По итогу, помимо полностью просроченных сроков (в 3 раза!), работа была сделана УЖАСНОГО качества.
- Перепутали трубы раз В рециркуляцию горячей воды, была замешена холодная, обнаружил я это случайно спустя месяцы
- Перепутали трубы два В бачок туалета санузла на втором этаже шел кипяток.
- Перепутали направление установки насосов, насосы качали более полугода друг против друга.
- Несколько раз текли соединения труб.
- Систему после запуска не промыли - остатки металла с радиаторов, которые были занесены на производстве - летали по всей системе. Все фильтра грубой очистки забились металлической стружкой. Все расходомеры покрылись ржавчиной. Я это обнаружил случайно, когда уже система не прогревалась до температуры установленной на котле. Естественно команда Добродушного НИ РАЗУ не приехала осмотреть фильтра и хоть как-то обслужить систему. Даже после запуска системы, они просто запустили воду и больше НИКОГДА не проверяли фильтра.
- Котельную смонтировали местами очень небрежно, очень много мелких недочетов, с которыми можно записать видео для канала Добродушный сантехник с названием "Как делать не надо"
- Сейчас обнаружилась еще одна проблема: вместо предохранительного клапана бойлера, который четко указан был в проекте, установили клапан 2 в 1 (предохранитель и обратный клапан). В итоге расширительный бак не может работать, что создает избыточное давление в бойлере (доходит до 7-8 бар, при допустимом максмуме в 6 бар). То есть бойлер может рвануть в любой момент
Самое страшное - что Артем абсолютно не готов решать проблему.
Каждый раз, когда я к нему обращаюсь, он обещает решить, но по итогу проблему передает своим сорудникам, которые просто ИГНОРИРУЮТ.
Я всем РЕКОМЕНДУЮ не связываться с Артемом. Это обычный жулик, который не несет ответственности за свою работу. Все что он говорит на Ютубе - это красивая картинка. В жизни они делают все ОЧЕНЬ плохо.
Теперь факты. Сразу прошу прощения за комментарии в видео - я их снимал давно, с эмоциями и для самого Артема и его монтажников.
Вот так сделали трубы в котельной, это я записывал видео для Добродушного:
Вот так смонтированы конвектора, отверстия сделаны СВЕРЛОМ. Края никак не обработаны. Снять конвектор неповредив трубу - нереально:
Места подключение конвектора. Вместо нормального поворота, используется какой-то колхоз. Видимо за 5 месяцев заказать нужный поворот просто не смогли:
Так текут соединения:
Вот так смонтировали теплые полы:
Самая страшная ситуация возникла СЕЙЧАС.
Господа товарищи Добродушный сантехник вместо клапана безопаности бойлера, который указан в проекте (а указан клапан: ) поставили какой-то другой, который во-первых срабатывает на 8 бар, во-вторых он в себя включает обратный клапан, который просто не дает работать расширительному баку. В итоге давление воды в бойлере достигает 7-8 бар, при максимальном допустимом в 6 бар. И 200 литров кипятка могут выйти наружу в любой момент. Результат можете себе представить.
Вот схема из проекта
Вот так текут развоздушиватели, так как система вся в металической стружки, они начинают течь. Я уже менял несколько раз.
Изначально я обратился к ведущему канала Добродушный сантехник Артему, с рассчетом, что если человек публично рассказывает о своей работе, то я могу быть уверен, что он будет делать качественно и на совесть. По итогу, сам он НЕ делает ничего. На него работают какие-то лоботрясы, у которых есть другие лоботрясы и те уже выполняют вам работу.
То есть схема такая.
- Добродушный снимает контент на Ютуб и собирает аудиторию.
- Люди видят, как человек дотошно рассказывает про каждую тему и хотят, чтобы он сделал им сантехнику/котельную и тд.
- Обращаются, он скидывает заказ своим "менеджерам", забирая процент себе.
- Те менеджеры берут процент себе и скидывают заказ работягам.
- Работяги делают. Их никто не контролирует. Лично я потом узнал, что у меня мой заказ делал бывший продавец сантехники магазина + его подсобник. Опыта монтажа в домах у ребят было 0 целых 0 десятых
- Итог: Добродушный заработал, манагеры заработали, работяги получили копейки, сделали как смогли. Заказчик остался с этим всем чудом.
Хочу заметить, что один раз САМ Добродушный приезжал на объект. Но это было спустя 2 месяца просрочки обещанных сроков и я вытащил его С ТРУДОМ туда через общих знакомых. Он походил, сказал что все быстро доделают и ушел. В целом, больше он не звонил и не интересовался ходом проекта.
Далее пошел обычный игнор. Я ему писал - в ответ тишина.
Потом как-то раз я до него дозвонился. Рассказал о всех косяках, сказал что я очень разочарован и прошу решить все косяки. Он пообещал, что все решит в кратчайший сроки. Это было примерно полгода назад. После этого разговора снова приехали его Менджеры, которые пообещали все исправить. И после обещаний - пропали. На мои сообщения никто не отвечал, а все проблемы я пытался решить своими силами/вызовом знакомого сантехника и тд. То есть они просто кинули меня, оставили один на один с проблемой, ответственность за которую лежит на них.
Сегодня я нашел ЧАТ его канала в телеграме и написал этот текст сначала туда. На что он быстро отреагировал вот так:
На что я написал ему следующее:
Затем он мне перезвонил и сказал, что завтра приедут решать проблему.
При этом он подло отключил возможность пересылки и копирования моих сообщений в чате. То есть он отреагировал на мои просьбы только после того, как испугался, что на его репутации будет большое пятно.
Если бы я не вынес это в публичную плоскость - он бы и дальше игнорировал. Этому человеку не важно качество работ, которые оказывает его компания. Ему не важны человеческие отношения, он "заработал" деньги, плюнул и пошел дальше.
Подумайте 10000 раз перед тем, как иметь какие-либо дела с этим человеком. У него нет профессионалов в команде и у него нет ответственности.
Суммарно я потратил на отопление/водоснабжение около 2 млн рублей (работа, материалы). Потратил кучу нервов и сил на попытки исправить их косяки. И спустя 1,5 года это находится в таком состоянии, как-будто прошло 15 лет. Какой урон нанесет металл, который находится в системе и который очень сложно вычистить - неизвестно. Самое печальное, что я остался без какой-либо поддержки от исполнителей и только путем публичной огласки их можно как-то заставить шевелиться.
Update #1
После публикации этого отзыва в чате Телеграм-чате Доброднушный сантехник, со мной связался Артем. Было уже 1:00 ночи, он спросил можно ли приехать на следующий день, чтобы решать обозначенные проблемы. Я сказал можно. На следующий день никто не приехал:
Материал обновляется...
