А вы знали, что коллекторские организации сегодня практически бесправные субъекты? Да, именно так, былая «слава» прошла. Теперь они сильно ограничены в своих правах в плане давления на должников. Коллекторская организация совершает действия, направленные на возврат просроченной задолженности гражданина, возникшей из денежных обязательств (ч. 1 ст. 1 Закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ). Всё это так, но коллекторы не могут ни к чему принуждать силой или угрозами. За нарушение этого запрета коллекторы могут быт привлечены к административной и уголовной ответственности. Напротив, судебные приставы-исполнители могут изъять имущество, наложить на него арест, выселить из жилого помещения и т.п. Коллекторы такими правами не обладают.
Вообще, выйти с вами на контакт они могут тремя способами: путем личных встреч и телефонных переговоров; текстовых, голосовых сообщений; почтовых отправлений по месту жительства или пребывания.
При встрече и в телефонном разговоре коллектор обязан сообщить вам наименования кредитора, коллекторской организации, а также свои фамилию, имя, отчество. Личные встречи и телефонные переговоры разрешены только в рабочие дни в период с 8 до 22 часов, а в выходные и нерабочие праздничные дни - с 9 до 20 часов по местному времени. Личные встречи допустимы не более одного раза в неделю; телефонные переговоры - один раз в сутки, два раза в неделю.
В ходе беседы коллекторы не могут использовать методы психологического давления: сообщать должнику о том, что за неуплату долга его будут разыскивать, в том числе посредством обхода соседей; осуществлять многочисленные звонки, автодозвон; запрещено и постоянно звонить должнику и "молчать" в трубку.
В завершение добавлю, что для тех лиц, кого затронула частичная мобилизация, есть возможность до 31 декабря 2023 года обратиться к кредитору с требованием о приостановлении выплат по долгам (в соответствии с Федеральным законом от 07.10.2022 N 377-ФЗ).
Сделать это можно и через вашего представителя, если есть надлежащим образом оформленная доверенность.
Успехов в борьбе за право!