«Пятёрочка» открыла 19 000-й магазин в России. Он находится в Волгограде, на л. Николая Отрады, 20.
На торговой площади более 450 кв. м представлено около 5000 наименований разных товаров. Среди них – продукция местных производителей: «Конфил», «Волжский молочный комбинат», «Горная поляна», «Иловлинская птицефабрика», «Сады Придонья», «Еланский масложировой комбинат» и других. В магазине большой выбор свежей продукции, овощей и фруктов, многие из которых покупаются напрямую у местных поставщиков. Категория «Фреш» занимает почти половину торгового зала.
Владислав Курбатов, генеральный директор торговой сети «Пятёрочка»:
«Открытие нового магазина в Волгограде позволит ещё большему количеству жителей приобретать свежие и качественные товары по низким ценам. Помимо этого, расширение сети позволяет нам вовлекать множество неравнодушных людей в социальные и экологические инициативы, реализуемые в наших магазинах самостоятельно и с партнёрами».
Сейчас в регионе работают 232 магазина сети (в том числе 88 – в Волгограде), а до конца года в области планируется запуск ещё восьми торговых объектов.
По статистике, волгоградцы в первом полугодии 2022 года уделяли особое внимание стоимости товаров и старались подходить к тратам рациональнее. Отвечая запросам покупателей, «Пятёрочка» делает особый акцент на доступность товаров и низкие цены.
Согласно данным исследовательского холдинга «Ромир», именно «Пятёрочка» в Волгограде предлагает самую выгодную продовольственную корзину (включающую 32 товарные группы), по сравнению с другими магазинами формата «у дома», супермаркетами и даже гипермаркетами.
«Сегодня цена для многих становится определяющим параметром при выборе необходимых товаров. Именно поэтому мы стараемся обеспечить максимальную доступность продуктов питания для покупателей при сохранении традиционно высокого качества. Мы трансформируем собственные бизнес-процессы, чтобы в текущих рыночных условиях сохранять наше ценностное предложение, и продолжаем развитие сети», – добавил Владислав Курбатов.
В знаковом магазине в Волгограде, уже традиционно для торговых точек новой концепции, есть собственная пекарня. На сегодня в «Пятёрочке» создана крупнейшая в России сеть из более чем 5 000 пекарен во всех 67 регионах присутствия ритейлера. Ежедневно в магазинах сети выпекается более 2 миллионов единиц хлеба и хлебобулочных изделий, более 20 тысяч из них приобретают жители и гости Волгограда. В 19 000-м магазине пекарня производит порядка 40 разных наименований свежей выпечки.
Кроме того, в магазине оборудована кофе-зона, где можно попробовать свежемолотый капучино, латте, чай и другие горячие напитки. Каждый день россияне выпивают около 50 тысяч стаканов кофе, приготовленного в более 1800 «Пятёрочках» по всей стране. В Волгограде кофе-зонами оснащены десять магазинов, где ежедневно жители приобретают около 400 порций горячих напитков.
Для удобства гостей и повышения скорости обслуживания магазины в новой концепции, как и только открывшийся, оснащаются кассами самообслуживания (КСО). По данным опроса, в общем по сети и в Волгограде, в частности, большинство покупателей (86%) оценивают КСО положительно, как удобный и понятный инструмент. В магазинах, где установлены КСО, ими пользуется практически каждый четвёртый гость.
Также в новом магазине используются корзины для покупателей и плафоны светильников из переработанного пластика.
Первая «Пятёрочка» в новой концепции открылась в регионе в феврале 2020 года. Новый подход продолжает демонстрировать позитивные результаты: NPS (Net promoter score, индекс потребительской лояльности) обновлённых «Пятёрочек» в Волгоградской области выше на 10% по сравнению со старыми.
Гости отмечают улучшения по всем параметрам, в первую очередь – оформление торгового пространства: современный дизайн, комфортное освещение, оформление стен, спокойная и натуральная цветовая гамма, заметная и понятная навигация. Кроме того, в Волгоградской области уровень доверия гостей магазинам «Пятёрочка» выше, чем в среднем по стране: более чем на 10 п.п.
#СвежиеПерспективы #ЯвПятёрочке