Всем привет!
Не секрет, что у каждого бизнеса есть свои особенности, не исключение и бизнес связанный с арендой жилья. Мало того, что услуги по аренде жилья бывают разными (квартира, гостевой дом, гостиница, хостел), но есть еще и нюансы в зависимости от местоположения. Например, гостевой дом на море и гостевой дом в горах, по своему принципу ведения бизнеса, могут сильно отличаться. Мы сами с этим столкнулись.
Мы имеем довольно успешный опыт работы в Джубге. У нас много своих клиентов и запись на лето начинается еще ранней весной. Бывают сезоны, когда доля своих, наработанных, отдыхающих в районе 90% за сезон. Да, мы не очень большой гостевой дом (на 24 человека), но цифра не маленькая.
В Даховской пока всего 2 дома (на 9 человек каждый) и отработали чуть меньше года, но уже сейчас видна большая разница в подходах.
В Джубге у нас полный контакт с клиентами от звонка до отбытия клиента. В нашем гостевом доме часто можно увидеть, как отдыхающие и хозяева сидят под одним навесом, за одним столом и разделяют один ужин. Многие познакомились у нас, подружились и поддерживают связь друг с другом в течении года, а потом в одно и то же время приезжают к нам и все время проводят вместе.
В Даховской все наоборот. Заселили, оставили, приняли домики обратно и все. Причем, чаще всего, это делает наемный работник. Такова специфика работы в том формате, в котором сдается большинство гостевых домов в Даховской.
Все дело именно в формате и аудитории, на которую вы ориентируетесь. Залог успеха любой концепции в том, чтобы понять, чего хочет клиент и сделать максимум для того, чтобы он это получил. В Джубге у нас упор на семейный отдых и все под это заточено. У нас редко бывают молодые шумные компании. Многие, перед отъездом, делают с нами фото. В Даховской другой формат и требует другого подхода. Там люди приезжают уже компанией и хотят максимально быть в уединении. Тут главное сделать максимально хорошо и удобно за свои деньги. В общем, перед тем, как начать сдавать что-то в аренду, сначала нужно решить кто ваши потенциальные клиенты и максимально под них все обустроить.