Характер компании в целом, ее индивидуальность, – значительный фактор при выборе между одной компанией, ее продукцией, услугами, и другой.
Суть брендинга составляют вопросы: «В чем смысл? Какова цель?» Когда у кого-то есть вдохновляющая индивидуальность, ему проще получить результат. Создание этой индивидуальности требует кропотливого труда на протяжении лет и десятилетий. Ее как трудно обрести, так и трудно сохранить, но награда за правильное ее применение может стоить миллиарды долларов в рыночной капитализации. Плюс осознание того, что дело, которым вы занимаетесь, имеет глубокий смысл и всеобщее признание. Такие гиганты, как Nike, Coca-Cola, Starbucks, Apple, знают в этом толк.
Брендинг – это не трюки маркетинга, это ответы на несколько простых, но чрезвычайно важных вопросов: «Кто вы? Чего вы хотите? В чем ваша миссия? В чем вы уникальны? Кому это нужно? Что есть у вас такого, что обогатит других?»
Брендинг – это о смысле, а не о маркетинге, о глубокой логике, а не о модном логотипе. Создать разительное отличие можно, достигнув явного преимущества. В чем ключевые достоинства вашего товара или услуги? Способны ли вы непрерывно и последовательно обеспечивать клиенту заявленное преимущество? Показатель будущего успеха продукта – это уникальность, потому что уникальность = эмоциональная связь. Какое слово описывает уникальную особенность, которую вы реализуете в своем ремесле? Для сторонников количественного подхода это выглядит бессмысленной чушью. На самом деле это вопрос на миллионы долларов. Для бренда требуется страсть. Брендинг связан с логотипом, лозунгом, маркетинговой кампанией, рекламой, но главным образом он связан с доверием. Если есть доверие, тогда твои услуги, твой продукт или ты сам – бренд, за который другие готовы платить.