Обязанности Project Manager и Product Manager часто путают. Раз и навсегда разбираемся who is who, как с этим всем работать и где они пересекаются.
Project Manager (или проектный менеджер)
Работа Project направлена на организацию работы команды и обеспечение равномерной нагрузки её участников. Project отвечает за планирование и следование бизнес-стратегии. Он координирует свои действия с заинтересованными сторонами в разных командах, устраняет барьеры, помогает достигать ключевых этапов и постоянно следит за прогрессом. Также отвечает за составление бюджета, планирование и распределение ресурсов для проекта в целом.
По сути, проектный менеджер занимается администрированием, отвечая на вопросы: Что мы за команда? Сколько она стоит по деньгам и как долго будет длиться проект? Он использует диаграмму Ганта, Канбан, Scrum, Agile-методологию и задействует базу знаний — Wiki, You Track и так далее. Администрирование проекта идет по выбранной методологии в рамках установленного дедлайна реализации проекта.
Product Manager (или продуктовый менеджер)
Product отвечает за исследование рынка и потребности целевой аудитории, формирование концепции продукта и последовательность запуска функций для коммерческого использования. Он контролирует пространство для решения проблем: собирает требования, строит видение и стратегию продукта, создает дорожную карту и приоритезирует функции.
Владельцы бизнеса привлекают его следить за стоимостью лида в деньгах и затратами на привлечение. Например, есть задача сделать сайт за 1 миллион. KPI для Product — запуститься согласно сроку и бюджету. Продуктовый менеджер может потратить хоть 2 миллиона и выйти за рамки дедлайна — важен результат, ведь деньги будут тратиться постепенно на тестирование гипотез. Основное здесь — окупаемость бизнес-модели. Выделенные деньги должны отбиться, тогда результат его работы можно считать успешным. Поэтому Product фокусируется на управлении командой, в то время как Project на вопросах масштабирования бизнеса.
Как они уживаются?
Во время реализации проекта лучше сразу убедиться, что Project Manager и Product Manager совпадают в трех точках: видение и стратегия продукта, планирование выпуска и архитектура продукта.
Видение и стратегия продукта
Без этих артефактов невозможно достичь цельного результата. Разработчики и другие члены команды нуждаются в них, чтобы избежать бесцельной беготни от спринта к спринту без четкого понимания цели.
Product Manager устанавливает видение и стратегию продукта, но если Project Manager не разделяет главную цель и путь проекта — это чревато последствиями. Понимание стратегии позволяет устранить потенциальные блоки, отслеживать прогресс и оперативно меняться вместе с рынком, конкурентами и технологиями.
Планирование выпуска
Еще один этап, где неэффективная коммуникация может поставить под угрозу успех проекта. Здесь важно работать в связке — Product со своей командой работает над деталями, а Project предоставляет информацию о возможностях и тонкостях программы. Финальные спринты — хорошее время, чтобы связаться с продуктовым менеджером и взвесить изменения приоритетов. В Agile для этого всегда есть гибкая система, позволяющая оперативно внести коррективы.
Архитектура продукта
Изменения в архитектуре продукта, которые не учитываются при планировании, могут привести к барьерам или задержкам в дальнейшем. Например, в течение третьего года работы над одной программой бизнес решил перейти на облачную систему. Это означает переход продукта с монолитной на микросервисную архитектуру — идея очень затратная и долгая в реализации. Получение информации об архитектуре продукта в начале проекта позволит Project более точно оценить риски и снизить вероятность нарушения сроков и выхода за рамки бюджета.
В то время как Project Manager концентрируется на том, как и когда создается продукт, компетенция Product Manager — это то, что и почему. Обе роли напрямую влияют на создание продуктов, которые преуспевают на рынке. Поэтому качественная коммуникация между этими специалистами просто необходима. В их работе есть сходства, но имейте ввиду, что Project, как правило, будет больше исполнителем, в то время как Product — идейным вдохновителем. Их принципиально разные подходы в связке могут работать как один мощный, эффективный механизм. Так что не жалейте знаний и помните, что на проекте успех одного менеджера зависит от успеха другого.