Всем здравствуйте!
Сегодня была такая ситуация.
Пришел мужчина. У нас на улице всю неделю холодно, ему нужен был теплый костюм.
Я предложила вот этот, фиолетовый, с запасом на весну. Девочке 4 года, это 32 размер. Самое то!
И сейчас успеют походить и на весну точно хватит, внизу резинка на брючках, не видно будет, что он побольше на размер.
Кстати, этот мужчина приходит уже второй раз. На прошлой неделе было не морозно, он тогда смотрел этот костюм, но так как было тепло на улице, решил, что купит позже, когда похолодает.
Костюмы обычно не делю, это не удобно, продаю вместе, если так покупала сама. Редко, но могу продать отдельно брюки, отдельно олимпийку. Так иногда поступаю с комплектами по шапкам. Например, шапку хотят купить, а снут не надо. Да запросто! Снут я и так продам, отдельно.
В прошлый раз, когда этот мужчина был, я уезжала на час по делам, в магазине был сын и его подружка, сын, видимо, ошибся и сказал, что иногда можно продавать штаны отдельно от кофты.
Но это не так.
До этого мной были закуплены вот такие бежевые костюмы. На фото ниже.
В этих комплектах брючки объёмнее, чем верх, мне так показалось. Поэтому при продаже я их меняла на соседний размер.
На данный момент как раз есть в бежевом 32 размер. Если хотите, пожалуйста, берите одни брючки, только не в фиолетовом.
И тут мужчина говорит: "Я хочу только в фиолетовом. Вам жалко или что? В прошлый раз здесь мне сказали можно, а сейчас нет. Значит, вы ничЁ не знаете! Когда будет ТА смена?"
Я отлично осознаю, что цена за весь костюм более, чем адекватная, делить мне его вобще нет смысла.
Я говорю: "Никакой той смены не будет. Я здесь одна. Человек был новый и просто ошибся. Вы можете взять точно такие же брюки в бежевом".
"Вы должны мне их разделить, а кофту потом будете продавать сколько хотите. Где хозяйка?"
Делить я отказалась. Могда бы скидку сделать на весь костюм, тем более все утепленные костюмы с 1 декабря я планирую сделать акционными на время. Но я из вредности не стала делать и это.
Не знаю, почему. Не уступила и всё.
Как-то это было сказано, не могу объяснить. Грубо, что ли. И не то, чтобы мне не нужны были деньги, но в тот момент решила, лучше год этот костюм продавать буду, или вобще подарю кому-нибудь, но не отдам сейчас эти брюки отдельно даже за деньги.
В честь чего? Давайте всё поделим?
Тем более есть точно такие брюки в продаже. Да, светлые, но не белые же. Они отлично стираются, на улице снег, грязи нет. Ну что ж теперь, девочкам брать только черное или темное, чтоб не марко было?.
Вобщем, вот такая я редиска.
Как думаете, я правильно сделала или нет?
Хотя я нисколечко не жалею о своем решении. Есть случаи, в которых я иду на уступки. Есть моменты, когда я дарю совершенно новые вещи своим покупателям. Дарю от чистого сердца. Есть ситуации, где поверну и так и эдак, чтоб человеку любимая покупка обошлась дешевле. А в этот раз уперлась, как бapaн, и всё. Нет, и точка!
Что скажете?
С теплом и любовью, Анна