>> Начало истории здесь <<
Итак, ваших догадок и мнений в прошлой статье было совсем мало, вернее сказать вообще не было, ну тем занимательнее будет узнать, каким образом порой достигается успех, какие окольные пути и самые неожиданные решения могут стать катализатором успеха.
В случае хозяйки салона мехов Татьяны таким своеобразным катализатором стал плакат Бритни Спирс в шубе, висящий в салоне на стене. Вот это самое фото.
Началось с того, что очередная покупательница никак не решалась купить дорогую шубу, все вертелась перед зеркалом, примеряла, пила кофе, снова примеряла. Девочки-консультанты уже немного устали, когда приехала Татьяна, вошла в салон, всплеснула руками, и воскликнула: "Вылитая Бритни Спирс!". Дама засмеялась, учитывая что Бритни была раза в два моложе, это была совсем уж откровенная лесть.
Но все знали Татьяну как человека дела, и она в этот раз оправдала свою репутацию. Подвела покупательницу к плакату с Бритни и показала со словами: "Вот же!". Все просто обалдели, потому что шуба была действительно точь в точь как та, которую примеривала дама.
Конечно, шуба была сразу же продана, довольная дама выпорхнула из салона вместе с шубой и врученным ей на память плакатом с Бритни Спирс. А Татьяна и ее девочки получили классный опыт и сразу стали внедрять новую фишку в свои продажи.
Были заказаны плакаты со знаменитостями в шубах, для некоторых из них пришлось редактировать фотки в фотошопе, чтобы сделать модель близкой к имеющемуся ассортименту, ну это так, по секрету. Аккуратные рамочки для плакатов, все это грамотно размещено на стенах, что повлекло еще и небольшие изменения в обстановке салона. Естественно, что плакаты висели рядом с соответствующими моделями шуб.
Покупательницы мерили шубы, и видели фото Кристины Агилеры, Сэлмы Хайек, Кайли Миноуг, Дженнифер Лопес и других звезд тех лет, и что забавно, синдром небезызвестной Эллочки-людоедочки срабатывал почти на всех дам. Прием простой, даже может быть примитивный, но эффект сногсшибательный!
Здесь замешано два нюанса. С одной стороны, это грубейшая лесть, когда дама меряет шубу, и видит плакат с селебрити в точно такой же шубе, а девочки-консультантки еще и подтверждают, что да, это совершенно новая актуальная модель, вот видите совсем свежее фото Кэмерон Диаз, сделано неделю назад на фестивале в Париже, ведь вы там наверняка были, милейшая Марьяиванна? Дама мычит "Угу", она уже включила свою внутреннюю эллочку-людоедочку, при том что правильно сработавшая грубая лесть прикрыта другим нюансом. Эта лесть не была произнесена вслух, она завуалированна. Никто не пел серенады про неземную красоту шубы, и то, как она дополняет естественную красоту дамы. Нет, всего этого не было. Более того, девочки общались с дамами в довольно сдержанной манере, типа хотите покупайте эту шубу, хотите нет. Видите, Кэмерон Диаз купила, а вы как хотите. Провинциальным дамам такой подход заходил лучше некуда, они сами порой уговаривали отложить особенно дорогие модели.
В общем, для бизнеса Татьяны эффект был взрывообразный! Продажи шуб выросли в разы по сравнению с этим же сезоном прошлого года. Самые состоятельные дамы стали заказывать образцы совсем уж запредельно дорогие, из лучших мест Европы.
Вот так, дорогие мои, делался бизнес в 90-е и начале 2000-х, золотое время для толковых, хватких и целеустремленных людей. Многим было не легко в то время, ну а когда бывает легко, верно? В любое время свои сложности, и преодолевать их, выходя на новые витки успеха, - это и есть работа предпринимателя. Работа по совершенствованию себя, работа по созданию благоприятной среды вокруг себя. Умение окружать себя правильными людьми, подходящими партнерами и клиентами как для бизнеса, так и для долгосрочных приятельских отношений. В этом Татьяна преуспела как никто другой в нашем городе. Она называет свой бизнес очень смешно: "мой мягкий биз".
Давайте пожелаем друг другу, чтобы у каждого был свой мягкий биз, а в следующий раз я расскажу еще об одном интересном кейсе. Спасибо, что читаете мой дзен, друзья!