Рынок доставки продуктов не оправдал ожиданий аналитиков. В агентстве Infoline прогнозировали, что по итогам года его объем составит 800 млрд руб. Но сейчас оценки изменились — показатель окажется примерно на четверть ниже, полагают эксперты.
Тенденция к замедлению роста наметилась еще в конце февраля, на фоне боевых действий на Украине. К началу осени компаниям удалось адаптироваться, но на результатах года может сильно сказаться частичная мобилизация, отмечает гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров: «Рынку пришлось резко перейти к совершенно другой парадигме развития. Компании были нацелены на агрессивный рост, активно привлекали новых клиентов, давали промокоды. В ряде случаев покупателю было выгоднее заказать онлайн, чем пойти в магазин.
В конце февраля ситуация радикальнейшим образом изменилась — многие перешли в режим сбалансированного роста. К концу лета компании в целом адаптировались, повысили эффективность доставки, в определенной степени восстановили маркетинговую активность, которая экономически обоснована. Потом объявили мобилизацию, и произошла серьезная волна эмиграции.
Из России, по нашим оценкам, уехало не менее половины долларовых миллионеров, сильно сократилось присутствие представителей наиболее обеспеченных слоев населения, страну покинули IT-специалисты. Это как раз та самая целевая аудитория. Однако предпосылки к тому, что какие-то игроки уйдут с рынка, весьма ограничены. Произошло несколько крупных сделок по консолидации: Delivery Club вошел в состав группы "Яндекс", "Лента" приобрела "Утконос". Такие шаги во многом нацелены на оптимизацию бизнеса, а не на увеличение доли рынка».
Тенденцию подтверждают в Ассоциации компаний интернет-торговли. Прогнозы по рынку снизило и агентство Data Insight. Там оценивают общий объем по итогам года в 554 млрд руб. или почти в 400 млн заказов. Как изменения на рынке повлияют на потребителей? Соучредитель Data Insight Борис Овчинников считает, что доставка продуктов может стать менее выгодной, но компании постараются не менять условия слишком резко:
«У рынка есть потенциал для того, чтобы снова ускориться. Конечно, не до тех темпов, которые мы видели в 2020-2021 годах, но тем не менее. В целом привлекательность модели получения продуктов не выходя из дома не ушла. Да, сейчас есть некоторая пауза во вложениях самих игроков. Если или когда она закончится, можно ждать новый рост. Однако макроэкономическая ситуация порождает риски, что новых инвестиций в развитие не будет еще долго.
Для потребителей это означает отсутствие роста географии сервиса, очевидную разницу в предложениях, которые есть в крупнейших городах, пригородных зонах, в каких-то маленьких населенных пунктах. Постепенно могут ужесточаться условия бесплатной доставки — в значительной степени это уже произошло. Я не думаю, что этот процесс будет каким-то быстрым, ощутимым и болезненным для покупателей. Это будет постепенная оптимизация условий с точки зрения сервисов».
По данным Infoline, в третьем квартале лидерами по объемам выручки в этом сегменте стали «Вкусвилл», «Сбермаркет» и «Самокат». Причем последний попал в тройку впервые.
Новости в вашем ритме — Telegram-канал "Ъ FM".
Все материалы Коммерсантъ www.kommersant.ru