Из-за санкций хабаровчане чаще жалуются на банки и брокеров

Как и прежде, в общем объеме преобладают жалобы на работу банков, их доля составила 60%. При этом число таких обращений снизилось на 6% по сравнению с аналогичным показателем прошлого года. Чаще всего жители региона жаловались на действующие ограничительные меры — сложности с валютными переводами и обменными операциями, введение комиссий по валютным счетам и проблемы со снятием средств с валютных вкладов.

Хабаровчане стали чаще жаловаться на деятельность страховщиков, на долю этих обращений пришлось 20%. Более половины поступивших жалоб были связаны с ОСАГО. Автовладельцы сообщали о неверном применении коэффициента бонус-малус (так называемой скидки за безаварийную езду), отказах в заключении договора и проблемах с оформлением электронных полисов.

- Для повышения доступности обязательного автострахования и снижения числа жалоб в апреле текущего года начал работать перестраховочный пул в ОСАГО. Он позволяет страховщикам распределить между собой риски заключаемых договоров, сохраняя при этом приемлемый уровень доступности ОСАГО без ущерба для финансовой устойчивости, — пояснила заместитель управляющего Отделением Банка России по Хабаровскому краю Наталья Вьюгина.

Значительно выросло количество жалоб на субъекты рынка ценных бумаг, затрагивающих санкционную тематику. Пик таких обращений пришелся на апрель и преимущественно был связан с блокировкой из-за санкций иностранных активов и с вынужденным переводом инвесторами своих счетов от брокеров, оказавшихся под санкциями, другим участникам рынка. Тематики обращений были учтены регулятором при подготовке концепции совершенствования защиты розничных инвесторов.

Напомним, хабаровчане за последнее время значительно сократили количество долларовых счетов и вкладов. Это связано со страхом людей потерять свои накопления из-за постоянно меняющейся политической ситуации.