Настало время окончания моей небольшой эпопеи с обращением в РЖД по поводу опоздания поезда Санкт-Петербург - Адлер на 1 час и 45 минут на станцию Лазаревская. Я получил ответ на свой вопрос, хоть и не сразу.
Для тех, кто первый раз меня читает или не видел прошлых текстов, приложил их в конце. Так что можете пролистать вниз, прочитать их, а потом вернуться сюда.
Если вкратце, то первый ответ после обращения в начале августа я получил ближе к концу сентября, где мне обещали подарить 4000 ржд бонусов (и подарили), а также ответили, почему был сломан туалет и, что его починили на половине дороге (хотя его не починили). Но мне было больше интересно, почему же поезд опоздал, поэтому 12 октября (смс-ку с номером обращения сохранил) обратился еще раз, чтобы все же узнать причину опоздания поезда. 13 ноября мне пришел ответ на почту, тут почти получилось со сроком в 30 дней. В нем мне наконец-то написали причину задержки поезда.
Снова ответили официальным письмом от Северо-Кавказского филиала ФПК. Все-таки РЖД тесно связан с ФПК, поэтому есть смысл обращаться в РЖД, так как они выяснят и передадут информацию, если надо будет.
Ну а полное письмо выглядит так.
Маленькая вторая часть, смысла в ней немного, но все равно решил приложить.
Как итог, ответ на вопрос есть. Верить ему или нет, дело другое. Но меня лично такой ответ устроил + теперь есть 4000 ржд бонусов дополнительно.
А вот и вся история в статьях:
Как вам такой ответ от ФПК/РЖД?
Подписывайтесь на мой канал, ставьте лайки, обязательно комментируете, стараюсь отвечать всем. Вижу ваши комментарии и буду ещё больше писать, что находится вокруг да около нас.
Также подписывайтесь на мой канал в Телеграм. Там много интересного и еще больше фотографий и интересных мест.