Поиск новых клиентов и их удержание – постоянная работа страхового агента. Где искать клиентов, когда привычные способы уже не дают результат? И как расширить клиентскую базу в 2 и более раз? Давайте разберемся в этой нетривиальной задаче вместе.
Чтобы понять, где искать клиентов, нужно сначала определить портрет потенциального покупателя.
По данным Ренессанс страхование, клиенты страховых агентов, оформляющие полисы онлайн - это в первую очередь мужчины (65%) довольно зрелого возраста. Основная часть аудитории 40-45 лет. Большинство клиентов делают выбор в пользу онлайн-страхования из-за стремления сэкономить средства, такими клиентами становятся семейные пары со средним уровнем дохода. Второй активной категорией целевой аудитории являются активные молодые люди, выбирающие индивидуальный подход.
Как привлечь этих клиентов?
В первую очередь необходимо определиться с их поведением перед покупкой, чтобы понимать, где и когда предлагать им услугу страхования.
Большая часть клиентов для получения информации использует интернет. 73% аудитории знакомятся с информацией по страховым продуктам в интернете, только потом связываются с агентом или страховой компанией. При этом 75% клиентов сообщают о важности личного контакта с агентом или call-центром при покупке.
Поэтому, чтобы привлечь клиентов страховой агент должен использовать всю информацию, которую мы дали:
- Подготовьте информационные статьи для клиента, помогите ему разобраться в тех страховых продуктах, которые вы предлагаете.
- Будьте заметны – привлекайте клиента на тех площадках, которые он чаще всего посещает. Публикуйте материалы в соц.сетях, устраивайте вебинары или продвигайте свой сайт со страховыми продуктами
- Не забывайте про личный контакт. Общайтесь с новыми клиентами и ведите их до оформления страховки. Не оставляйте их без внимания после оформления – предлагайте пролонгацию вовремя.
Хороший агент – надежный помощник для своих текущих и потенциальных клиентов. Рассказывайте им обо всех изменениях в автостраховании и предлагайте вовремя оформить ОСАГО или КАСКО, чтобы успеть до подорожания. Предлагайте дополнительные виды страхования, которые могут быть нужны вашему клиенту. Не забывайте о продлении полисов и заблаговременно напоминайте своим клиентам об этом.
Нужны материалы для работы с клиентами? Для наших агентов мы подготовили закрытый обучающий раздел – зайдите в свой личный кабинет или зарегистрируйтесь и получите все материалы.
Страховой мета-агрегатор Агентброкер
Агентброкер это как Aviasales на рынке ЕОСАГО, мы показываем все результаты на одном сайте
- Работаем со всеми страховыми компаниями (РГС, Альфа, Согаз, Согласие, Ингосстрах, Макс, Ренессанс и другие)
- Считаем на всех площадках (Инсапп, ЭльМаркет, Ингуру, Пампаду, Настоящий Электронный Полис, Инссмарт, Банки.Ру, Умный полис, Нетворкс, СИБ, Инстор и другие)
- Высокое вознаграждение
- .Быстрые выплаты
- Работаем по всей Российской Федерации
Присоединяйтесь к нам: https://agentbroker.ru/