Для чего важно уметь отказывать, как избежать при этом негативных эмоций, вежливый отказ.
Здравствуйте, уважаемые читатели!
Сегодня я хочу поговорить с Вами на очень важную тему: как научиться говорить «нет», отказывать в просьбах близким, родным или коллегам.
В любом коллективе всегда есть «рабочая лошадка»- человек, на которого сваливают бОльшую часть работы, все неожиданные задания начальства и «авралы». Такие люди быстро эмоционально выгорают, постоянно переутомляются, чаще болеют. Отчего это происходит?
Эти люди в какой-то момент просто не научились говорить «нет», они боятся испортить отношения с коллегами, в результате их личные границы нарушаются, приходя домой они уже не способны общаться с членами семьи или у них просто нет времени на создание семьи- в голове одна работа. У таких людей заниженная самооценка, временами проявляется неуверенность в себе. Снижется жизненный тонус и постоянно накапливается усталость.
Почему мы боимся отказывать другим людям:
- боимся испортить отношения;
- опасаемся получить отказ в будущем, когда сами обратимся с просьбой;
- боимся потерять уважение;
- опасаемся выглядеть грубыми или невоспитанными;
- боимся стать никому не нужными.
Как отказать в вежливой форме:
- извините, но Ваша просьба доставит мне слишком много неудобств;
- уверен, что Вы и сами можете правиться с решением данной проблемы без моей помощи;
- извините, но для выполнения данной работы обратитесь лучше к….. (имя конкретного человека или указание профессии (таксисту, грузчику, электрику, сантехнику и проч.));
- извините, я сейчас очень занята и не смогу помочь Вам;
- простите, но по- моему Вы просто не хотите себя утруждать решением данной проблемы. Попробуйте решить ее сами;
- простите, у меня просто нет времени на решение данной Вашей проблемы;
- я не думаю, что я должна сделать это для Вас;
- у меня просто нет времени, чтобы помочь Вам.
Как избежать негативных эмоций при отказе:
1. Не оправдывайтесь. Если Вы начинаете оправдываться, то во- первых у вас подсознательно появляется чувство вины, а во- вторых, это позволяет просящему надеяться на то, что Вас можно «уломать» и Вы рано или поздно скажете «да» вместо «нет». Время будет бесцельно потрачено на ни к чему не приводящие разговоры. Отказали и живите дальше спокойно, Вы не обязаны быть «спасителем целого мира».
2. Возьмите время, чтобы подумать. Особенно это важно для человека, который всегда говорил «да» и только начинает учиться говорить «нет». В данном случае Вы не отказали сразу, но у человека, просящего Вас об услуге появляется время на поиски других вариантов решения проблемы, а у Вас появляется время, чтобы подумать, стоит ли навешивать на себя чужую проблему. Подсознательно в таких случаях человек просящий уже настраивается на отказ.
3. Учитесь говорить «нет» на мелочах. Если раньше Вы никогда и никому ни в каких просьбах не отказывали, этот навык придется тренировать и начинать пробуйте с мелочей, с отказов в мелких просьбах близких, друзей. В этих случаях меньше шансов испытать чувство вины.
Если негативных эмоций при этом все-таки избежать не удалось, мысленно проработайте свой отказ повторно, отстаивая свои интересы и защищая свои личные границы.
4.Не позволяйте собой манипулировать и будьте настойчивыми.
Если Вы отказали человеку, а он Вас не слышит, начинает рассказывать о своих трудностях и проблемах, пытается манипулировать Вами. Не поддавайтесь на провокацию. 1-2-мя фразами аргументируйте свой отказ и прекращайте бесполезный разговор.
5.Предложите альтернативные варианты решения проблемы, о которой Вас просят.
Если Вы раньше никогда в подобных просьбах не отказывали. Сейчас просто не можете или не хотите помочь, то предложите другие варианты решения проблемы. Например, человек просит у Вас денег взаймы- посоветуйте обратиться в микрофинансовую организацию за краткосрочным займом или в ломбард. Вас просят посидеть с ребенком- дайте телефон компании об оказании таких услуг.
Таким образом и чувство вины не появится, и человека Вы не обидите: Вы смогли сориентироваться в проблеме и предложить альтернативу.
Просто научиться говорить «нет» - недостаточно, надо при этом еще и чувствовать себя спокойно и уверенно.
Помните, что Ваш отказ не делает Вас плохой женой, недружелюбной коллегой или эгоистичной подругой. Вы просто человек со своей жизнью, планами, интересами и делами, и они в данный момент противоречат высказанной Вам просьбе о помощи.
Берегите себя, дорогие мои читатели, не стоит становиться «матерью Терезой» для всех и вся. Помните, что Ваши силы имеют передел, а время утекает, как вода между пальцев.
Спасибо за прочтение статьи, надеюсь она заставила Вас задуматься. Отдельное спасибо за лайк. комментарий и подписку на канал.
Подписаться на канал можно здесь!
Читайте так же:
Здоровья души и тела желает Вам Ваш личный психолог Вера.