С начала 2022 года гарантирующий поставщик электроэнергии в рамках бесплатной замены установил почти 10 тысяч приборов учета нового поколения в многоквартирных домах. До конца года планируется заменить еще 4 тысячи неисправных приборов.
Особенность всех установленных счетчиков - интеллектуальная система учета, которая позволяет не только дистанционно передавать показания, но и следить за уровнем напряжения электроэнергии.
Бесплатная замена приборов учета проводится, если они неисправны, закончился срок их эксплуатации или поверки.
Несмотря на то, что в данных случаях обязанность замены приборов учета возложена на энергосбытовую компанию, потребители несут ответственность за сохранность счетчика и целостность пломб. Также при получении уведомления о замене прибора учета в счете, с помощью смс-сообщения, звонка или по электронной почте, потребителям необходимо в указанный срок обеспечить допуск специалистов для замены счетчика. В случае, если специалист будет не допущен к прибору учета более 2-х раз, расчеты за электроэнергию будут проводиться с повышающим коэффициентом 1,5.
Обращаем внимание, что бесплатную замену приборов учета в многоквартирных домах осуществляют официальные представители «ТНС энерго Ростов-на-Дону»:
- ООО «СпецЭкономЭнерго»;
- ООО «Мега Групп».
Представители подрядных организаций по просьбе клиента обязаны предъявить удостоверение, заверенное подписью и фирменной печатью. Они не должны требовать оплату за проведенные работы.
Проверить информацию о подрядчиках можно на сайте rostov.tns-e.ru и по телефону горячей линии 8 (863) 307-73-03.
Если клиент желает заменить исправный счетчик, такие работы возможны, но только на возмездной основе.