Интернет и мобильный банкинг банка Equa bank окончательно прекратил своё существование и слился с банковской системой Райффайзенбанка. Последний перевел всех клиентов банка Equa в свои системы в выходные дни. В понедельник 14 ноября банк сообщил на своей странице в Facebook, что столкнулся с натиском на линии обслуживания клиентов.
С понедельника финансы всех клиентов Equa bank теперь находятся только в интернет и мобильном банкинге Raiffeisenbank, которые клиенты должны активировать. Весь процесс будет автоматически проведен с помощью мастера, который запускается, когда клиент пытается войти в мобильное приложение Equa bank.
Объединение двух банков в один завершает процесс, начавшийся в прошлом 2021 году, когда группа Raiffeisenbank International (RBI) объявила о покупке 100 % акций банка Equa у фонда AnaCap Financial Partners.
Для клиентов Equa Bank мало что изменится, кроме нового банковского обслуживания. Например, номер счета останется прежним, изменится только код банка.
"Начиная с 14 ноября 2022 года, как первоначальный банковский код 6100, так и новый банковский код 5500 начнут применяться одновременно в течение 6 месяцев. Это даст вам достаточно времени для внесения изменений, в чем мы вам также поможем. Мы автоматически перенаправим все платежи", - говорится на сайте Райффайзенбанка.
Пока неясно, прошла ли миграция успешно и без серьезных проблем. На своей странице в Facebook в понедельник банк сообщил о натиске на его инфолинию обслуживания клиентов и попросил клиентов проявить терпение. "В настоящее время мы обрабатываем большое количество звонков от вновь прибывших клиентов из банка Equa. Загляните на наш сайт, чтобы найти ответы на самые распространенные вопросы", - добавила она.
Комментарии под постом в Facebook были самыми разными. Некоторые люди сообщают, что переход на новую банковскую систему прошел гладко, в то время как другие говорят, что у них возникли проблемы с переводом. Также раздаются голоса, жалующиеся на большую разницу между мобильным банкингом Equa bank и Raiffeisenbank.
Райффайзенбанк предоставляет банковские услуги в Чешской Республике с 1993 года, и в мае этого года число его клиентов превысило 820 000. У банка Equa было более полумиллиона клиентов.
* * *
Если Вам понравилась наша публикация - ставьте лайк, подписывайтесь на нас, делитесь публикацией со знакомыми и друзьями в соцсетях. Спасибо, что читаете нас!
Более подробнее на нашем сайте: https://www.binio.ru/novosti-chehii/2239/15.11.2022/cheshskii-bank-raiffeisenbank-perevel-klientov-equa-bank-v-svoju-bankovskuju-sistemu