Проводники - главные люди в поезде. В их власти сделать ваше путешествие комфортным, но они же могут испортить его окончательно и бесповоротно. У многих найдется история о проводнике, который вел себя ужасно, и ничего ему за это не было.
К сожалению, позиция монополиста на рынке пассажирских железнодорожных перевозок позволяет РЖД не повышать стандарты для персонала, а просто игнорировать проблему. Поезд - один из самых дешевых видов транспорта. Не пересядут же все недовольные на самолеты!
Эту подборку историй об ужасных проводниках я собрала исключительно по своим знакомым. Самый ужасный случай - в конце!
Туалетные проблемы
«Однажды, когда я был студентом, я ехал домой из Омска на поезде. Все, наверное, знают, что есть санитарные зоны, во время которых туалет закрыт на замок, а ключ находится у проводницы.
Где-то в середине пути мы с соседями по плацкарту обнаружили, что санузел в нашем вагоне закрыт, хотя санитарную зону мы давным-давно проехали.
А по нужде уже хотелось очень многим, потому что мы поначалу думали, что в туалете просто кто-то засел надолго! Несколько попутчиков кинулись искать нашу проводницу, и не нашли. Зато обнаружили, что туалеты открыты в других вагонах.
После выяснилось, что наша молодая проводница заблудилась в трех поездах на станции, куда выбежала на минутку, и состав уехал без нее» (Артем, 36 лет)
«Наш туалет просто не убирали. Совсем. Он ужасно вонял, а проводник говорил: «Скоро исправим, скоро исправим». А потом повесил табличку «Туалет не работает», — и закрыл его на ключ. И все равно оттуда ужасно пахло» (Вера, 32 года)
Почти чистое белье
«Мне выдали белье в запаянном пакете, но наволочка отчетливо пахла мужскими духами «Fahrenheit». Я хорошо знаю этот запах, потому что такими пользовался мой бывший муж, и этот аромат мне очень нравился.
Я обратилась к проводнику и спросила, свежее ли это белье. Он сказал, что мне все кажется, и может просто стиральный порошок пахнет похоже на духи. Хотелось бы мне средство для стирки с ароматом от Диор! Я сомневалась в его искренности, но жаловаться не стала.
А потом моя двоюродная сестра, которая в студенчестве подрабатывала проводницей, рассказала, что иногда так делают: берут мало использованное визуально чистое белье и запечатывают в пакет с помощью утюга.
Радует только то, что я спала на одной наволочке с мужиком, у которого есть вкус!» (Марина, 45 лет)
Проблемы с алкоголем
«Это было еще в 90-е, так что не знаю, возможно сейчас дела с сервисом обстоят лучше. Но наш проводник поезда «Москва-Адлер» на второй вечер путешествия напился и спал! И не разбудил тех, кто должен был выходить ночью» (Евгений, 56 лет)
Ничем не могу вам помочь
«Это было в 2006 году, летом. Мы с шестилетней дочкой возвращались из Сочи. К сожалению, получилось купить места только на верхние полки. Внизу ехала бабушка с внуком такого же возраста. Она категорически отказалась пустить нас поесть к столику. Сказала, что столик относится только к нижним полкам.
Я обратилась к проводнице за помощью. Та попыталась уговорить бабушку разрешить нам поесть за столом, но бабуля была непреклонна. В конце концов проводница развела руками и сказала, что ничем не может нам помочь. Люди из соседнего купе предложили нам питаться за их столиком, спасибо им» (Елена, 42 года)
Отобрать конфетку у ребенка
«У меня случилась мегакрутая история, когда мне было восемь лет. Но мои родители до сих пор в нее не верят. Короче, летом 2008 года мы ехали с папой к бабушке из Москвы во Владимир, а тетя купила мне в дорогу несколько пачек «Киндер-шоколада». Пачка лежала на столе.
Мы с отцом оба захотели в туалет и пошли вместе: сначала пописал я, а он ждал снаружи. Потом освободившуюся кабинку занял папа, а я пошел назад, к нашему месту.
Возле столика стояла проводница и запихивала себе в карман две моих шоколадки! Пока я спешил к ней по вагону, она уже ушла. Но когда я рассказал об этом папе, тот только посмеялся и сказал, что я их наверняка съел сам» (Валерий, 22 года)
Летай самолетом, нищебродка!
«Я в студенческие годы часто ездила поездом до Томска и обратно, и вечно в пути случались какие-то странные истории. То танкисты нож подарят, то полка сломается, то бабушки набегут с просьбами место снизу уступить. Но с проводницей была связана всего одна история, зато какая!
У меня было верхнее место, я их люблю. Но люди, которые сели на предыдущей станции и заняли нижние полки, уже расстелили постельное белье и куда-то ушли. Я без них не решилась сдвинуть матрас, а с пола я не дотягивалась до полки с постельными принадлежностями, потому что низкорослая.
И тут в купе входит проводница с проверкой документов. Высокая такая, мощная и хмурая. И я вежливо-вежливо ее прошу: «Не могли бы вы снять с полки матрасик с подушкой? Я не смогу сама...».
Я уж не знаю, что у нее такого случилось в жизни, но на мою просьбу она начала кричать, что если мне нужно особое обслуживание - я могу лететь самолетом. Но мне ни за что в жизни не купить даже самый дешевый билет, потому что я нищебродка в дырявых джинсах. Она сунула мне в руки мой паспорт с билетом, и пошла дальше.
Я была шокирована, и очень расстроена, но жалобу подавать не стала, потому что тогда не знала, куда именно надо ее подавать» (Анна, 34 года)