Обзор исследования, проведенного Благотворительным фондом Владимира Потанина: какими знаниями и навыками должен обладать руководитель НКО и что входит в его компетенцию.
О фонде
Фонд Потанина — один из первых благотворительных фондов в России. Он был создан в 1999 году предпринимателем Владимиром Потаниным для реализации масштабных гуманитарных программ: сегодня их семь. В 2022 году сформирован эндаумент Фонда, доход от которого идет на развитие и поддержку грантовых программ в сферах культуры, высшего образования, социального спорта и благотворительности по всей стране.
Фонд Потанина развивает культуру благотворительности, объединяя вокруг себя активных творческих профессионалов, которые участвуют в решении общественно значимых задач и добиваются устойчивых социальных изменений. НКО открывает возможности для появления новых идей и создает условия для их воплощения.
Исследование
Фонд Потанина проводил глобальное исследование в 2022 году, презентация которого состоялась в Москве.
Проект реализовывался поэтапно и начался с качественного опроса. В полуформальном интервью участвовали жители Москвы, Санкт-Петербурга и регионов. Следом проводили и количественный опрос, респондентами стали 420 руководителей НКО из 57 субъектов РФ и 7 федеральных округов. Последним этапом стали экспертные интервью, проводимые в Москве и регионах. Респонденты всех этапов интервью отвечали на такие вопросы, как:
«Отметьте основное направление вашей некоммерческой организации”.
«К какой организационно-правовой форме относится НКО, которую вы возглавляете?»
«Укажите количество штатных сотрудников в вашей организации»
Портрет руководителя НКО
Во время исследования удалось выделить две возрастные группы, которые преимущественно становятся руководителями – 35-44 и 45-59 лет. Если говорить о половой принадлежности, то женщины-руководители НКО 67% от опрошенных, когда мужчин-руководителей – 33%.
Значительное большинство руководителей имеют высшее образование. Преимущественно общественно-гуманитарного профиля. Некоторые из опрошенных имеют ученые степени кандидата и доктора наук. Говоря о профессиональных знаниях в сфере управления – большинство руководителей готовы подтвердить свои навыки дипломом.
Более опытные руководители НКО чаще определяют себя как идейного вдохновителя, нежели управленца (39% среди тех, кто работает более 20 лет).
Руководители коллективов от 20 человек чаще ощущают себя преимущественно управленцами (39%), а руководители НКО без сотрудников или с командой до 5 работников эти роли чаще всего совмещают (45 и 43%).
Значительное большинство руководителей НКО довольны своими знаниями, навыками и компетенцией. А также респонденты выделяют ряд навыков, необходимых для своих должностей: базовые – менеджмент, экономика и финансы, знание законов и личные – понимание сотрудников, навыки коммуникации и ведения переговоров, психологическая устойчивость.
Экспертное мнение
На основе проведенного исследования, специалисты Фонда Потанина составили базовые требования, применимые к руководителю НКО. Исходя из частоты упоминания и значимости, список был разделен на гибкий и профессиональный.
Гибкий набор требований:
- понимание особенностей сектора в целом;
- знание своей предметной области;
- знание психологии, выстраивание продуктивных отношений с людьми;
- управление персоналом;
- стратегический и операционный менеджмент.
Если руководитель обладает тремя или четырьмя навыками из списка, то он подходит на должность. Остальные можно дорабатывать.
Профессиональный набор:
- юридическая грамотность;
- финансовая и бухгалтерская грамотность: аналитика, понимание финансовых процессов;
- фандрайзинг и коммуникация;
- эффективная работа со стейкхолдерами;
- умение презентовать себя;
- стрессоустойчивость;
- знания и навыки в области управления конфликтами;
- непрерывное образование (в первую очередь в менеджменте);
- ответственность;
- следование бизнес-этике.
Нужно быть не просто специалистом в определенной области, но и многое иметь в виду: знать правила игры, быть законопослушным, понимать, как устроена жизнь в том месте, где ты живешь, как и с кем взаимодействовать. Кругозор у руководителя некоммерческой организации должен быть очень широким и не ограничиваться рамками какого-то одного направления.
Эксперты также упоминают и продвинутый уровень руководителя, который образует дополнительный набор навыков:
- стратегическое планирование;
- дизайн-мышление;
- взаимодействие с государством (GR);
- высокопрофессиональное управление персоналом;
- продвинутые знания в области финансов;
- пиар, маркетинг, коммуникации.
«Если НКО развивается и растет, то у неё продвинутый руководитель.» – заявляют эксперты.
Более углублённое и современное понимание базовых процессов, постоянное расширение и развитие своих компетенций – то, что сейчас выделит современного руководителя НКО, среди прочих.