Как работают манипуляции в «Черную пятницу»?
Само название – уже огромная манипуляция маркетологов. Ведь изначально оно не имело отношения к продажам.
Однажды в пятницу 1869 года в США упали цены на золото, и за ними упал весь рынок. 24 сентября тогда назвали «Черной пятницей».
В контексте шопинга название зазвучало уже в 1950-1960-х годах. Люди взяли в привычку в пятницу после Дня Благодарения покупать новогодние подарки. Город стоял в пробках. Продавцы не справлялись. А полицейские нарекли день «Черной пятницей».
Однако предприниматели стали рассказывать в СМИ про «Черную пятницу» как про день «величайших возможностей» – акций и распродаж. И, вуаля! стоять в пробке стало уже не так обидно.
На кого влияет Черная пятница?
На всех!
Это воздействие за пределами нашего сознания. Чем выше уровень осознанности человека, тем сложнее уговорить его купить и тем более тонкие струны приходится затрагивать.
Итак, на чем играют маркетологи?
Примитивные манипуляции:
1. Страх потерять, не успеть, упустить. Его запускают такие слоганы, как: «Только сегодня», «Осталось 5 штук», «3 дня до повышения цены», «Поторопитесь, последняя пара на складе и на нее уже три заказа».
2. Чувство долга. Если мне что-то дали, я обязательно должен вернуть. Так работают пробники товаров и демомероприятия.
3. Возможность ощутить себя беспечным младенцем. Этой потребности очень сложно противостоять. Любое решение «Под ключ» включает этот механизм: «За меня подумали», «Обо мне позаботились».
4. Потребность в принадлежности. Желание быть включенным в группу или страх быть исключенным из нее. Слоганы типа: «Уже миллион человек купили» работают на этом уровне.
Но если вы научились распознавать эти манипуляции и стойко проходите мимо пестрящих предложениями витрин, это еще не значит, что для вас не приготовили что-то посерьезнее.
Тонкие манипуляции:
1.Принадлежность к избранным. Сюда отнесем все VIP-залы, специальные места и индивидуальное обслуживание. Кстати, стать аудиторией для этой игры не так уж и плохо. Это значит, у вас достаточно амбиций для роста.
2. Совпадение по ценностям. Подчеркнуть, что упаковка производится из биоразлагаемого материала - значит привлечь к себе внимание сторонников защиты природы. И т.п.
На какие манипуляции поддаетесь вы? Что покупали недавно? Что привлекло ваше внимание? Какие еще манипуляции мы упустили?
Подумайте! Поделитесь наблюдениями.
Завтра расскажем, как их обходить.
