Сегодня у автора была доставка мебели из компании "Кухонный двор". Ребята из доставки отзвонились вечером предыдущего дня, познакомились и мы в спокойном режиме отработали час доставки. Так как согласовали раннее утро - 8-30 утра, то меня заранее разбудили в 7. Чертовски приятно было. В 8-35, 8-40 они подъехали. То есть практически по московским дорогам идеально вовремя. Все аккуратно занесли и разгрузили. Подписав бумаги и акты, мы уже распрощались, когда старший из них вернулся с визиткой: "Можно вас попросить написать отзыв нам за нашу работу?" "Конечно!", - сказала я и забыла про собственное обещание спустя секунды. Внутренний посыл был такой. Ведь все хорошо, зачем мне на это тратить свое время? Но спустя пять-десять минут я снова вернулась к визитке и задумалась. Почему мы с удовольствием пишем негативные отзывы и угрожаем ими, если что-то не так, но нам всегда лень потратить 2 минуты своего времени, чтобы просто сказать "Спасибо" за большую и хорошо спланированную работу?
Отзывы покупателей. Почему нам так сложно оставить положительный и так легко отрицательный?
16 ноября 202216 ноя 2022
27
1 мин