Утрата близкого человека для каждого становится невосполнимой потерей. В этот момент люди впадают в отчаяние, страдают и не знают, как жить дальше. Поэтому так важно всем тем, кто находится рядом, поддержать человека и протянуть ему руку помощи. Соболезнования, выраженные искренне и от души, помогут скорбящему понять, что он не один, что его поддерживают и разделяют боль утраты вместе с ним. Как выразить соболезнование в связи с утратой близкого?
Личная встреча
Лучше всего поддержать друга, знакомого или коллегу при личной встрече. Тогда можно ориентироваться по ситуации. Вполне возможно, что слова будут излишни, так как человеку захочется просто поплакать, положив голову вам на плечо. Надо только обнять того, у кого случилось горе, и это будет самой лучшей поддержкой.
При личной встрече слова не должны быть пафосными, а тон официальным. Если трагедия случилась у близкого человека, то надо сказать ему, что он не один в своей беде, что вы готовы быть с ним рядом, чтобы помочь и поддержать.
Личная встреча нужна ещё и для того, чтобы конкретно помочь человеку. Возможно, он сейчас не в состоянии заниматься всеми организационными вопросами, связанными с погребением. Стоит предложить свою помощь.
Если же приходится присутствовать на траурной процессии, то обязательно стоит подойти к тому, у кого случилось горе, чтобы выказать соболезнование. Стоит упомянуть, каким добрым и светлым был человек, с которым приходится прощаться. Не надо быть многословным и произносить банальные слова, типа «Ничего не поделаешь», «Мы все не вечны» и так далее. Все и без слов это понимают, но в момент, когда приходится провожать в последний путь родного человека, такие слова не поддерживают, а наоборот, вызывают чувство ещё большей безысходности и внутреннего опустошения.
Главное – это спокойный тон голоса. В конце своей речи нужно сказать, что жить надо дальше, несмотря ни на что.
Телефонный разговор
Если нет возможности приехать или прийти лично, соболезнование можно выразить по телефону, заранее подготовившись к разговору. Не надо произносить длинные речи. Соболезнование должно быть кратким, но ёмким. Например: «Позвольте выразить вам сопереживание и соболезнование в связи с уходом близкого человека. Я понимаю, что никакие слова в мире не восполнят утрату. Но хочу, чтобы вы знали: я готов оказать любую помощь и помочь вам разделить ваше горе».
После этих слов человек будет знать, что на вас можно рассчитывать в случае, если это будет необходимо. Вполне вероятно, что он спустя какое-то время сам решит позвонить вам, чтобы облегчить душу. В таком случае надо стать терпеливым слушателем, готовым молча принять всю информацию, не перебивая и не отвлекаясь. В этот момент человеку необходимо дать возможность выплеснуть все эмоции, которые у него накопились. Ведь ко многим часто осознание того, что потеря невосполнима, приходит не сразу. Человек не может понять и принять того, что произошло. По словам психологов, так мозг защищается от удара. Зато по прошествии какого-то времени человек в полной мере осознаёт утрату и не знает, как быть, потому что становится невыносимо больно. И тогда ему просто необходимо с кем-то поговорить, услышать слова поддержки. И вы окажетесь тем, кто протянет руку помощи. И не важно, что это всего лишь телефонный разговор. Многим легче выразить свои эмоции не при личном контакте, а по телефону.
Краткое сообщение
Случается так, что человек не берёт трубку телефона, так как просто не может говорить или не хочет ни с кем общаться. Каждый по-своему переживает горе. Кому-то надо общение и понимание, что он не один. Кому-то наоборот, хочется, чтобы его оставили в покое и не лезли в душу. В этом случае лучше не звонить, чтобы лишний раз не тревожить и не донимать своими словами. Тогда можно выразить соболезнование в сообщении. Как это сделать?
Слова должны быть краткими, но ёмкими. Например: «Трудно подобрать слова, чтобы поддержать и успокоить вас. Знайте, что мы рядом и не оставим вас, в любой момент придём на помощь».
Вечная память
Тому, кто потерял близкого, хочется, чтобы память об ушедшем осталась навсегда. Возможно, человек не знает, что сегодня такая возможность появилась. Надо рассказать ему о том, что можно создать страницу памяти на сайте. Причём сделать это может каждый без посторонней помощи.
На личной странице размещаются фотографии, голосовые сообщения и та информация об ушедшем человеке, которую хочется оставить. Об этой странице могут знать родственники, друзья и знакомые человека, ушедшего в мир иной. Однако в любой момент, когда захочется взглянуть на этого человека или услышать его голос, можно это сделать, находясь в любом месте. Стоит только зайти на сайт – и состоится встреча с тем, кто был так дорог и кто останется в памяти навечно.