Точка меняется вслед за вами. Представляем наш новый стиль и даём слово нашему клиенту – предпринимателю. Он мечтает и меняет этот мир, потому что на вопрос «А что, если..?» не боится находить самые нестандартные ответы.
От редакции Точки
Эту статью написал Антон Верт, владелец мерч-компании vertcomm
Была страсть, которая определила мой путь
Я и не думал быть предпринимателем: когда начинал свой бизнес, мне было всего 19 лет. Тогда я учился на очном отделении в институте, по ночам работал на хлебозаводе, а по выходным ездил в деревни и дачные поселки – страховал дома. Планировал работать в сфере туризма.
Но была одна страсть, которая и определила мой путь. Мне очень нравилась игровая индустрия — своими историями, сюжетами, нарративом.
Всё началось с того, что как-то я попал на игровую конференцию. Смешная история: я заплатил за билет, чтобы на конференции поработать волонтёром. Это я потом понял, что волонтёрам, собственно, и не надо платить за билет. А в качестве утешительного приза мне подарили два комплекта мерча: футболку, рюкзак, блокнот и ручку. Как же я был счастлив: иметь вещи со знакового для меня мероприятия на память! Ну, а если в толпе встретишь человека с таким же рюкзаком — возникает чувство единства. Пожалуй, именно тогда и зародилась моя любовь к брендированным вещам.
Я верил: вещи с лого могут стать частью стиля жизни
Так всё и началось: с волонтёрства. Как-то раз попросили распечатать листовки и раздать. Потом – распечатать и расклеить по городу, затем не только листовки распечатать, но и на футболках печать сделать. В итоге это выросло в собственный небольшой бизнес.
За 15 лет существования компании я перепробовал многое: проводил промо-акции, сдавал оборудование в аренду, проводил интернет в чистом поле для мероприятия, печатал POS-материалы и даже организовывал корпоративы. Но к 2013 году моя компания окончательно сфокусировалась на продукции с лого. Кстати, эта индустрия прошла большой путь: от дешёвой рекламно-сувенирной продукции до лайфстайл мерча (мерч – продукция с символикой бренда).
В середине 2000-х рекламно-сувенирная продукция «жила» в двух крайностях. Она или имела репутацию чего-то дешёвого (знаете, все эти ручки, которые не писали и тут же ломались, футболки с большим логотипом — такие тонкие, что только на даче носить). Или, наоборот, чего-то очень дорогого и при этом — бессмысленного. Тяжелая мраморная статуэтка или же ежедневник-кирпич с золотым тиснением.
А я верил: вещи с лого могут быть частью стиля жизни. Что они могут быть качественными и при этом – нести смысл причастности к событию, компании, ценностям. И со временем, это получилось: все чаще компании начали заказывать более качественный мерч, который наполнен ценностью и смыслом. Теперь пауэрбанки, термокружки, толстовки, футболки, поясные сумки, носки с логотипом компании работодателя (или подаренные от компании в качестве презента клиенту) не считаются чем-то ненужным. Обладатели такого мерча становятся "членами клуба" и транслируют ценности бренда, которые они разделяют.
Почему так вышло? Совокупность нескольких факторов. Пожелания клиентов «чтобы не реклама, а как в ритейле» в плане качества, новые подходы в коммуникациях бренда с аудиторией, вещи, переходящие в статус «вещь = трансляция ценности». Ну и работа всей индустрии над этим. Как следствие - увеличение товарного предложения.
У нас есть принцип «нам не всё равно»
Как предприниматель я пережил уже несколько кризисов: 2009, 2013, 2015, 2020, 2021, 2022 – всё это непростые годы для бизнеса.
Но не всегда трудности были связаны с внешними экономическими или политическими факторами. Бывало, что мы распылялись на новые товары и услуги, а это приводило к напрасной трате ресурсов.
Например, мы тестировали продажу мерча в розницу — как на своем мерчшопе, так и через маркетплейс. Вложили кучу ресурсов: временных, денежных, но в итоге поняли, что b2b-продажи кардинально отличаются от b2c, и уж тем более - от продажи на маркетплейсах. Это совершенно разные бизнес-процессы и подход.
Ещё один пример, когда мы закупили POSM-продукцию по хорошей цене. Но оказалось, что рынку (и нашим клиентам) это было не нужно.
Зато теперь мы знаем точно: в кризис нужно делать больше того, в чём ты точно чувствуешь себя хорошо, в чём уверен и что востребовано рынком.
Например, начало пандемии коронавируса. Казалось бы, кому нужен мерч в такое время? Но вдруг один из наших клиентов заказал для своих сотрудников пак продукции с гречкой, тушёнкой, прихваткой, поваренной книгой с лого. Идея производить такую продукцию, актуальную для конкретного времени, нам показалась жизнеспособной.
На этой волне мы придумали клиенту итальянский пак, в который входили брендированная спагетти-мешалка и набор для приготовления блюд. Дальше появились разные паки на день рождения проекта, компании, на Новый год, на рождения ребенка. И все это - с доставкой по всему миру. В итоге мы делали всё то же самое, что умеем, но с новой услугой адресной доставки.
Бизнес, который живёт и развивается долгие годы – это бизнес, который слушает и слышит клиента.
У нас есть принцип «нам не всё равно». Водитель с мерчом задержался, а грузчиков у клиента уже нет? Отправь своих, помоги. Видишь, что по концепции и задумке мерч не вписывается по наполнению? Предложи свои варианты. Если, конечно, клиент просит помочь.
Нужно вместе пройти путь документооборота, строгой бухгалтерии и проверки контрагента? Нужно разобраться в хитросплетениях таможенных ограничений? Пожалуйста, у нашей команды есть в этом опыт. Если ты можешь помочь — помоги.
Один в поле не воин. Наша команда — это юристы, бухгалтеры, специалисты по логистике, дизайнеры, креаторы. Команда — это наше всё.
Конечно, проблемы случаются, куда же без них. Куда важнее – что ты делаешь дальше, как исправляешь ситуацию, чтобы клиент был в итоге счастлив и спокоен.
И, конечно, надо любить то, что делаешь. Если нет искры в глазах, зачем это всё?
Точка – в самое сердце!
Мы – клиенты Точки с 2017 года. Подключились к Точке за день.
На первой онлайн-встрече представитель банка спросил, чем мы занимаемся. Услышав про рекламно-сувенирную продукцию, заметно расцвёл и долго общался со мной про типы нанесения, о том, какой мерч сейчас актуален, про технологию продаж, про тендеры, креативные подборки и проблемную тему постоплат за корпоративные подарки.
Потом сказал: "Ладно, давайте завершим регистрацию, но знайте: бывших сувенирщиков не бывает". Оказалось, что тоже работал в нашей сфере.
Совпадение? Не думаю. Сходу приятно и в самое сердце!
А что, если мы будем меняться, пока меняетесь вы? Смотрите видео о новом стиле и подключайтесь к сервисам Точки.
АО “Банк Точка”