Приветствую!
Доставка яндекс еды переживает не самое светлое время. Этим летом яндекс ввёл новую систему вознаграждение за заказ :
Для справки : в ранней системе заказ оплачивался по 55 рублей за прибытие и доставку - 110 рублей и это минимум. Также оплачивалось расстояние до клиента по 25 рублей за км. Также оплачивается расстояние до ресторана, если до него больше 2х км - 45 рублей фиксированно.+ доплата за высокий спрос от 50(спасибо лицемерам из яндекс еды за такие "нововведения" со снижением оплаты повышенного спроса)
Теперь за заказ платят по 70 рублей,а не по 110, что ниже аж на 40 рублей.Да теперь киллометраж до ресторана платят полностью, даже если ресторан недалеко, да теперь ввели коэффициент на киллометраж.
Но тут есть подводные камни
1)Данная система работала бы при высоком спросе.
В настоящее время спрос очень часто находится на отметке 1.0-1.2.Яндекс приводит пример :
А давайте я вам приведу правдоподобный пример :
Коэффициент 1.0, из-за низкого спроса курьеру приходится ждать в упор к ресторану(или в футкорте), которые более востребованы.В итоге за прибытие в ресторан он не получит ничего(2 копейки), а клиент находится в соседнем доме. Курьер получит около 80 рублей,а при старой мотивации мог бы получить 115-120.
Сейчас я покажу пример подобного отчёта доставки на велосипеде :
Это отчёт 11 августа, на нём видно, что несколько заказов не дошли даже до отметки 110 рублей, коэффициент очень низкий, правда тут были мультизаказы, поэтому картинка не совсем объективна, но обратите внимание на нижний заказ. При старой системе с таким киллометражом я бы получил 110+75=185 рублей.Ну предположим 1км было бы расстоянием до ресторана, но это всё-равно 110+50= 160 рублей, но никак не 144.
НУ хорошо, давайте предположим как бы это могло выглядеть при старой системе : 11 заказов : 110*11=1210 и +мультизаказ 1210+155=1365. Это без
учёта киллометража, а учитывая, что в отчёте указана сумма 1592, получаем, что такая сумма была бы достигнута при пройденном расстоянии в 9 киллометров(25*9) до клиентов. Чтобы вы понимали, в среднем радиус доставки полтора-два.Ну давайте посчитаем, что на каждый заказ было 1,5(37,5 рублей) киллометра, имеем 37,5*13 = 487,5 рублей и в сумме с 1365 это явно выше, чем 1592.Это получается 19,5 киллометров, это без учёта того, если бы до ресторана было бы 2+км,тогда там ещё от 45 рублей доплата. А тут 23,75км.
Но вы скажите, "там доплата была за расстояние до ресторана", однако при таких коэффициентах(1,0-1,3) доплата очень низкая и расстояния до ресторана минимальные, так как спрос очень низкий. Также при повышенном спросе была бы ещё отдельная доплата при старой мотивации.
На мой взгляд, это яркий пример того, как система мотивации НЕ РАБОТАЕТ
2)Оплата за мультизаказ стала НИЖЕ
было 155,а стало 140 (55*3 и 70*2).+ Когда заказы из разных ресторанов они оплачивались полностью.
Вот тут очень яркий пример :
Здесь 3 заказа : 1) италиани 2)кфс 3)кфс
Первые 2 мультизаказ
италиани и кфс это мультизаказы из разных ресторанов, при старой системе мотивации мы получаем
55 рублей за прибытие в ресторан 1
55 за прибытие в ресторан 2
55 за доставку 1 заказа
55 за доставку 2 заказа
итого 220 рублей
И за 3 заказ ещё 110 рублей в сумме
итого 330 рублей и это без учёта киллометража
А вот отчёт
В отчёте даже с учётом киллометража 322 рубля
Но вы скажете "да там мультизаказ из 2 кфс, там 155 рублей за мультизаказ", но тут я объясню, почему это не так
Во-первых на скриншотах видно дату назначения всех 3х заказов(третий намного позже поступил в 20:42 на втором скриншоте над отчётом)
Во-вторых у меня остался скриншот с этого мультизаказа с датой и адресами ресторанов, они совпадают с заказами выше и сумма в отчёте, если сверить по номерам заказов - соответствующая, если пробить 2 нижних маршрута до клиентов :
Итого со старой системой я бы получил около 400 рублей
3) Отсутствует фиксированная оплата за повышенный спрос.
Например за заказ можно было получить доплату в 299 рублей итого,можно было получить 409+ рублей,а учитывая расстояние эта сумма могла увеличиться примерно до 540 рублей
,Теперь такую сумму можно получить только если будет коэффициент 3 за киллометраж и до ресторана будет расстояние 2км+ и до клиента 3км.
Но раньше можно было получить 400 рублей доставив на киллометр,теперь этого нет.
Или вот ещё пример,допустим коэффициент 3,а ресторан находится в упор к курьеру и клиент киллометре, в таком случае мы получим 70+75= 145, да это больше,чем при старой системе (110+25=135), но раньше был повышенный спрос минимум на 75(потом яндекс в cкрытую снизил его до 50) и получалось 185 рублей за заказ...
Небольшой плюс,что если заказ отменят, а курьер уже в ресторане,то киллометраж до ресторана будет оплачен.
Например заказ может не появиться у ресторана в приложении.
Ну и 2 примера отчётов, чтобы окончательно добить яндекс.
Также я зафиксировал наглое занижение коэффициента спроса.
Был такой осенний день, c постоянным дождём
и вот такой был отчёт
Тут коэффициент спроса работает корректно
А вот отчёт, где ВЕСЬ ДЕНЬ был коэффициент 1.2 под дождём
Я сфоткал прогноз погоды 18 октября
Я весь день мокнул, катался по центру Питера и я в итоге за свои труды получаю коэффициент 1.2?
Если вы скажете "ты где-то на окраине работал!"
Вот скриншот нескольких заказов
Ну походу Литейный проспект у нас окраина!
Ну и под конец вот вам скриншот чата курьеров в этот день, где упоминается низкий коэффициент и ливень с датой 18 октября
ЯНДЕКС ТЫ ПОЙМАН ЗА РУКУ КАК ДЕШЁВКА В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ
При этом вы ещё имеете наглость рекламу вот такую выставлять :
Что имеем?
А в итоге яндекс имеет своих курьеров, естественно новички на такое не будут обращать внимание, как и на багнутое приложение Яндекс Дно. Я утверждаю, что я яндекс специально ввёл такую систему ДЕмотивации, чтобы оплата была ниже, но при этом писать и приводить примеры, что оплата будет выше.
Дело в том, что летом спрос значительно ниже, чем в другие времена года. Также это связано с уходом Макдональдса, а новый "аналог" пока не вводит доставку.
Я до ввода мотивации писал яндексу через предложения, чтобы системы не вводили летом, так как эта система просто не будет стабильно работать, но яндекс меня не услышал, яндекс по своим неписанным законам УМЕНЬШИЛ как минимум летнюю выручку курьеров, так как при низком спросе система не работает корректно, слишком маленькая стоимость доставки за заказ (70 против 110). А когда курьр ожидает заказ при низком спросе у какого-нибудь самого популярного ресторана - доплата за прибытие в ресторан минимальная, так как нет киллометража,
чтобы от этого была выгода, расстояние до ресторана должно быть под 1,5км. Иначе оплата будет значительно ниже, чем при старой системе мотивации
Я ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ старую мотивацию, так как она более надёжная нежели новая, или увеличить минимальную оплату за заказ хотя бы до 85 рублей(без учёта расстояния)
Другие же курьеры могут помочь достучаться до яндекса, если отправят
форму через яндекс про и напишут массово о требовании изменить мотивацию :
В общем всё идёт по плану. Никто не возмущается, всех всё устраивает.
Впрочем как всегда.
В следующей части я рассмотрю недостатки системы мультизаказов...
@ЯндексЕда @Мошенники @Жулики @Мотивация @Курьер @Демотивация