Найти тему

Когда клиент говорит: "Дорого"

Как часто вам приходилось слышать: «У вас дорого?». Я думаю такие ситуации встречаются также и в эконом сегменте. Всё почему? У всех разный бюджет и от этого разное понимание «дорого или дёшево».

Нельзя прийти в автосалон «Мерседес» и просить его продать машину по цене «Жигули», потому что дорого. Каждый рассчитывает на свои финансы.

На фото автор канала
На фото автор канала

Хочу обосновать в чем же заключается цена у парикмахера-колориста:

1. Это категория мастера, его умение и навык. Вы не платите за «намазать», вы оплачиваете грамотный подход, выбор техники, выбор продукта и качественную работу мастера.

2. Сегмент материалов. Это как наполняемость в машине (есть кожаный салон, люк, подогрев, сенсорный экран и т.д, а есть самая простая базовая комплектация). Также и здесь: есть красители премиум. У них наполняемость полный комплект: там и уходовые компоненты, минимум аммиака, хороший состав), а есть пустышки (кроме пигментов и консервантов практически ничего не содержат ). Естественно они разные и по цене, и по качеству в дальнейшем, так как краситель может и без осветления высушить ваши волосы.

3. Сервис в салоне: это обстановка, вид, помещение, отношение, инструменты, плюшки в виде свежесваренного кофе, бонусы и т.д. Также и здесь вы платите за комфорт в салоне: локация, парковка, кофе.

В основном эти три фактора будут влиять на цену. Так как каждый сегмент требует постоянных вложений и обновлений.

  • В первом сегменте, это постоянное вложение в свои знания, это обучения и повышение квалификации.
  • Во втором сегменте, это постоянное обновление продуктов, которые выходят на рынок, их тестирование и приобретение самых топовых на рынке.
  • В третьем, это обновление оборудования, материалов, улучшение сервиса и услуг.

Так вот подумайте за что вы платите деньги? Там где дёшево, вам все нравится или хотели бы что-то улучшить?

С уважением, Алеся Теперикова

Не знаете, где прокачать знания по различным техникам и приобрести интересные новые фишки в окрашиваниях? Дарю бесплатный доступ к своим онлайн семинарам для новичков и опытных парикмахеров-колористов. Переходите по ссылке, регистрируйтесь и узнавайте фишки топовых колористов.