Портфель ипотеки в Сбере по итогам 2022 года может увеличиться почти на 16%

Первый заместитель председателя правления Сбербанка Кирилл Царёв сообщил, что Сбер планомерно работает над упрощением процесса выдачи ипотеки и улучшением качества клиентского опыта

ТАСС, 24 ноября. Глава Сбера Герман Греф прогнозирует, что ипотечный портфель кредитной организации по итогам этого года увеличится на 15,9%. При этом банк выдал кредитов на 2,45 трлн рублей. Об этом он рассказал в рамках международной конференции Сбербанка по искусственному интеллекту AI Journey - 2022 (0+).

Согласно прогнозам, в 2023 года в случае отмены льготной ипотеки, которая была запущена в 2020 году "Господдержка 2020", ипотечный портфель Сбера вырастет на 9,3%.

В ходе первого дня конференции AI Journey - 2022 первый заместитель председателя правления Сбербанка Кирилл Царёв рассказал, что Сбер планомерно работает над упрощением процесса выдачи ипотеки и улучшением качества клиентского опыта - это становится возможным, в том числе, благодаря технологиям искусственного интеллекта. В 2023 году будет запущена новая модель рекомендаций на главной странице сервиса Домклик. Она сможет предлагать варианты объектов недвижимости в зависимости от сегмента клиента.

"Ипотека должна быть быстрой, простой и удобной - из этого процесса нужно исключить все действия, которые не помогают нашим клиентам, а отнимают его время и энергию. И главный помощник здесь - искусственный интеллект. Мы уже применяем его для персонализации клиентских предложений, консультирования клиентов, обработки документов и противодействия мошенникам. Сбер постоянно тестирует новые решения в сфере ИИ и лучшие из них внедряет. В следующем году мы продолжим работу над улучшением всех процессов - это значительно упростит и повысит качество клиентского опыта при проведении сделок с недвижимостью", - сказал Царев.