Семьи мобилизованных липчан не остаются со своими проблемами наедине. В Липецкой области организовали особую систему социального кураторства на базе управления социальной политики региона.
Социальные кураторы закрепляются за каждой семьёй мобилизованных. Они обзванивают подопечных, узнают, какие есть вопросы и проблемы и помогают их решить. Все общение происходит через специальный чат-бот, о существовании которого семьям рассказывает в МФЦ.
Одна из кураторов, Чинара Османова, рассказывает, что работа это очень ответственная и подходят к ней кураторы с особой деликатностью. Помощь происходит дистанционно, никуда приходить не нужно, достаточно лишь сообщить о проблеме в чат. Вопросы, с которыми обращаются, чаще всего бытовые. Что-то починить, что-то настроить. Иногда просят помочь посидеть с детьми.
Валентине, мужа которой мобилизовали 28 сентября, помогли сразу с несколькими проблемами. Починили радиатор на кухне и оформили младшего ребенка в детский сад вне очереди.
– Я теперь тоже пойду работать в этот же детский сад младшим воспитателем, – говорит Валентина. – Тяжело дома с ними одной, и лишние деньги не помешают.
Пока мобилизованные защищают Родину, их семьи должны быть обеспечены всем необходимым – такую задачу поставил губернатор региона Игорь Артамонов. Он лично контролирует, как ведётся эта работа на местах.
Все вопросы по мобилизации семьи наших бойцов могут задать по номеру горячей линии 122. Здесь же узнать подробно о мерах поддержки. Также обращения по оказанию помощи членам семей участников СВО обрабатываются из чат-бота «Своих не бросаем».