Все заметили, что за последний год тарифы на услуги сотовой связи СУЩЕСТВЕННО выросли?
При этом, операторы увеличивали их по факту. Клиент просто видел, что сумма, которую необходимо оплатить по тарифу увеличивается. Теперь за дело взялась Федеральная антимонопольная служба. А у потребителей появилась возможность жаловаться на действия операторов связи. И ДАЖЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ!
Что произошло?
В середине октября ФАС признала МТС нарушителем антимонопольного законодательства за необоснованное повышение тарифов.
Само дело в отношении одного из крупнейших операторов сотовой связи в России было возбуждено Антимонопольной службой (которая, собственно, и контролирует операторов) еще в феврале.
По мнению ФАС, оператор связи дважды за год повысил стоимость своих услуг.
В результате, почти 30 миллионам абонентов пришлось платить за связь на 20% больше. На минуточку - это в в два раза выше официального уровня инфляции в России за это время.
Самое печальное, что большинство потребителей - хоть и недовольны повышением тарифов на сотовую связь, но по сути - воспринимают это, как неизбежное зло. Бороться с которым (по мнению людей) - дело бесполезное.
На самом деле, операторы сотовой связи ОБЯЗАНЫ обосновывать экономическую необходимость повышения цен.
Вот и в случае, о котором мы сейчас говорим, оператор сотовой связи попытался обосновать повышение цен, ростом своих расходов.
Однако, в итоге, доказать обоснованность такого решения - не смог.
Недавно ФАС возбудила аналогичное дело и в отношении Мегафона.
Что с этим делать?
Ну, во-первых, жаловаться.
В Федеральной антимонопольной службе открыта горячая линия на которую можно сообщать о необоснованном повышении цен операторами связи. Для того, чтобы туда обратиться достаточно зайти на сайт ведомства.
Во-вторых, можно попытаться вернуть свои деньги.
После того, как ФАС приняла решение в отношении МТС, в пресс-службе ведомства пояснили, что автоматического возврата денег от оператора не будет.
Однако, потребитель, чьи права были нарушены - имеет возможность добиться возврата переплаты в индивидуальном порядке.
ДЛЯ ЭТОГО - НЕОБХОДИМО ПОДАТЬ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД.
Учитывая, что есть официальное решение государственного антимонопольного органа о необоснованности повышения тарифов - шансы добиться удовлетворения такого иска вполне реальны.
Здесь, конечно, стоит добавить, что действия тех или иных компаний, поставщиков услуг, организаций - всегда можно и нужно оспаривать.
Зачастую, их (компаний) расчет строиться на том, что
а) люди - юридически безграмотны.
б) не захотят тратить время и средства на судебные процессы.
По практике же - все происходит совершенно по другому. Когда в суд поступает иск на неправомерные действия той или иной организации - ее представители становятся зачастую более сговорчивыми и готовы идти потребителю на встречу.
Да и сама подготовка иска в суд - не такое уж и обременительное дело с точки зрения затрат средств и времени.
#сотовая связь #защита прав #исковоезаявление #помощьадвоката
АНОНС:
Готовим сейчас видео-выпуск, в котором расскажем, как отсудили у ГБУ "Жилищник" 400 000 рублей.
Подписывайтесь!
Сохраните в своей записной книжке телефон Правового консьержа!
8 (800) 250-11-07
И ссылку на сайт Московской Муниципальной Коллегии Адвокатов
Официальный сайт Московской муниципальной коллегии адвокатов
Пусть они всегда будут у вас под рукой.