“Девушка, что вы себе позволяете?!”
Раздражённый гость(Г) возник перед ресепшн, отодвинув очередь заселяющихся. “С вашими ключами я даже на на этаж войти не могу! Не умеете работать - зовите старшего, того, кто умеет!”
Администратор(А) вежливо улыбается и интересуется, что произошло с ключами гостя.
Г.:“Что произошло?! Ваш отель дрянь, вот что произошло! Я жаловаться буду!”
А: “Не переживайте, дайте мне Ваш ключ, я его проверю.”
Г.:”Проверьте! Голову свою проверьте! Я вам плохой отзыв напишу! Понабрали бестолочей!” (швыряет на стойку магнитную ключ-карту)
А.(смотрит на карту): “Позвольте узнать, Вы этой картой пытались открыть дверь на этаж?”
Г.:” А какой ещё мне открывать?! Что дали здесь, тем и открываю! Делайте свою работу, наконец!”
А.:”Прочитайте, что написано на Вашей карте, пожалуйста.”
Г.:”Какой сервис ненавязчивый… Что вы несёте вообще?! Дайте работающий ключ или вас всех здесь уволят!”
А.: “Пожалуйста, прочитайте, что написано на карте. Если это название отеля, я лично перед Вами извинюсь и провожу в номер. Отель также принесёт официальные извинения.”
Г.(в ярости смотрит на администратора, краснеет, бледнеет, теряет дар речи…): ”....!...!?”
Наконец смотрит на карту, сиротливо лежащую на стойке.
Надпись на карте:”ПОДОРОЖНИК”
*(для тех, кто не в курсе - ПОДОРОЖНИК - транспортная карта СПб, аналог
московской ТРОЙКИ)
