И всё-таки бюрократия непобедима!
Периодически мне приходили письма из налоговой инспекции о необходимости уплаты земельного налога, от которого по закону пенсионеры освобождены. Я разыскивала телефон, звонила, и мне отвечали: "Да не обращайте внимания." Я не обращала.
Намедни опять приходит красивый большой конверт : " Уплатите долг по земельному налогу за 21-й и 22-й годы." Полезла в интернет, хотела опять позвонить - не вышло. Телефона уже не нашла. Пришлось искать, куда отправить электронное письмо, а это тоже непросто. Пока допустят до изложения сути, надо сообщить о себе "всю подноготную". Я споткнулась на том, что не знаю свой ИНН. Ну не знаю я, мне он как-то ни к чему!
Отчаялась, потом успокоилась и нашла-таки другой адрес, куда можно отправить "претензию". Пишу просьбу, мол, наведите порядок в базе данных о налогоплательщиках, исключите оттуда меня и т.д." И точно в срок опять мне приходит по почте красивый конверт с ответом на хорошей бумаге : "Да, в силу возраста Вы освобождены от уплаты земельного налога."
Б...! Так я это без вас знаю, я просила не об этом! Дайте указание девочке (или мальчику), которая сидит у компьютера, чтобы она удалила мою фамилию из списка нажатием клавиши! Бумаги вашей мне жалко. И почтовые расходы опять же... В стране и так из-за санкций напряжёнка! Короче, круг замкнулся...
И вспомнилось мне, как мы тут в деревне в нулевые годы сидели без воды. Но, по старой, ещё советской, привычке писали коллективные письма в разные инстанции, сперва в районные, потом в областные. Даже на приём ездили в областную администрацию! Пришла туда наша делегация. Сидят важные дяди и дамы. Говорит один: " Расскажите, в чём дело." Я отвечаю: " Так в письме же всё подробно написано!" - " Мы Вас слушаем!" Произношу пламенную речь о наших проблемах. Мол, встаём до рассвета, чтобы набрать воды для полива и напоить скотину, течёт тоненькой струйкой или вообще нет... и т.д. Они с важным видом покивали и обещали разобраться.
И точно! Даже комиссия приехала, правда, из районной администрации. Постояли они на улице около пустой водонапорной башни, снова выслушали нас, сбежавшихся из ближних домов, и уехали. И прислали на мой адрес официальный ответ: " Созданная комиссия установила, что воды действительно нет." Это был шедевр! Но это дело прошлое...
А вот сейчас я думаю - наверное, их где-то специально учат, как отвечать на обращения людей, при этом не отвечая по сути. Главное - отреагировать в срок, указанный в инструкции. И вовремя получить зарплату.
Короче, с этой властью без чувства юмора жить трудновато... Как вы думаете?