"Маркетинг от А до Я"
"80 концепций, которые должен знать каждый менеджер".
Предисловие
За сорок лет своей карьеры в маркетинге я приобрёл некоторые знания и даже чуточку мудрости. Размышляя над состоянием этой отрасли человеческой деятельности, я задумался о пересмотре ее основ.
Для начала я составил список из 80 понятий, или концепций, наиболее важных для современного маркетинга, и привел немного времени, стараюсь осмыслить их содержание и значение для современного бизнеса. Моей главной целью было выявить основные принципы и лучшие методы эффективного и инновационного маркетинга. Это путешествие принесло мне немало удивительных открытий и заставило по-новому взглянуть на многие аспекты маркетинга.
Я не ставил себе задачу создать очередной 800-страничный учебник маркетинга и не хотел ни пересказывать, ни повторять свои предыдущие книги. Замысел заключается в том, чтобы представить в легко усваиваемой форме свежие идеи, оценки и конкретные практически рекомендации, которые побудили бы читателя к действию. Результатом стала эта небольшая книжка, адресованная следующим группам читателей:
• Менеджерам, которые вдруг осознали, что им необходимо до какой-то степени разбираться в маркетинге. Допустим, вы --- вице-президент по финансам, генеральный директор некоммерческой организации или предприниматель, собравшийся вывести на рынок новый товар. Вы так заняты, что не можете выкроить время даже на прочтение 300-страничного "Маркетинга для чайников"* и предпочли бы получить ещё более краткое и простое изложение некоторого количества основных понятий и принципов, сделанное авторитетным специалистом.
• Менеджерам, которые изучили маркетинг несколько лет назад и видят, что сегодня многое изменилось. Возможно, вы ходите освежить свое понимание главных маркетинговых концепций, и вам необходимо познакомиться с новейшими представлениями о высокоэффективном маркетинге.
• Профессиональным маркетологам, которые чувствуют, что в ежедневном хаосе маркетинговых мероприятий почва уходит у них из-под ног. В этом случае книга поможет вам вновь обрести некоторую ясность и лучшее понимание происходящего.
Мой подход испытал на себе влияние дзен-буддизма --- учения, в котором придается большое значение технике медитации и непосредственному интуитивному постижению сути вещей. Эта книга --- результат моих медитаций о фундаментальных идеях и методах маркетинга.
Впрочем, как бы я их ни называл -- медитациями, размышлениями или раздумьями, --- я ни в коей мере не претендую на то, что все излагаемые идеи принадлежат мне лично. Вы найдете здесь и ссылки на труды выдающихся теоретиков бизнеса и маркетинга, и дословные цитаты. Я воспринял мысли этих людей из книг и бесед, а в дальнейшем использовал в своей деятельности преподавателя и консультанта.