Всем привет! Я - Галичевский Игорь, адвокат, арбитражный управляющий и основатель юридической компании «Онегин-Консалтинг». Сегодня я расскажу о том, что делать, если подрядчик по договору бытового подряда некачественно выполнил ремонт.
Для начала стоит отметить, что к отношениям по договору бытового подряда применяются правила законодательства о защите прав потребителей. На это указывает и ст.730 Гражданского Кодекса РФ. Иными словами, у вас как у потребителя-гражданина есть целый комплекс возможностей для удовлетворения своих требований.
Бытовой подряд существует только между гражданином-заказчиком и исполнителем-субъектом предпринимательской деятельности (юридическим лицом или ИП). В случае обнаружения недостатков, в соответствии со ст.29 ЗоЗПП заказчик вправе заявить одно из следующих требований:
- безвозмездно устранить обнаруженные недостатки в разумный срок;
- соразмерно уменьшить стоимость ремонта;
- возместить свои расходы на недостатки, если вы решите самостоятельно их устранить.
Важно понимать, что в соответствии со ст.29 ЗоЗПП, удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения ремонта.
Существуют следующие способы защиты своих прав, если подрядчик отказывается удовлетворять ваши законные требования:
- решить вопрос в претензионном порядке (написать претензию);
- обратиться с жалобой в Роспотребнадзор;
- обратиться с иском в суд.
В потребительских спорах нет обязательного досудебного порядка — это означает, что вы можете сразу же обращаться в суд с иском, а не готовить претензию. Также, потребитель освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии со ст.17 ЗоЗПП.
Важно понимать, что если имеет место любой другой состав участников (к примеру, спор по ремонту произошел между двумя гражданами или двумя организациями), то правила законодательства о защите прав потребителей не применяются — будут действовать обычные нормы подряда из главы 37 Гражданского Кодекса РФ.
P.S. Больше полезных видео на YouTube. Для получения бесплатных юридических консультаций, заходите в мою группу ВК!
Теги: #ремонт #подрядчик #ремонт_в_квартире #договор_бытового_подряда #защита_прав_потребителей #претензия #жалоба #иск #юрист #галичевский
