Речь идет о статистике за девять месяцев 2022 года
МОСКВА, 23 ноября. /ТАСС/. Роспотребнадзор в 2022 году зафиксировал рост жалоб со стороны граждан на действия туроператоров, турагентов, гостиниц и иных организаций, оказывающих услуги туристам. За первые девять месяцев этого года Роспотребнадзору удалось взыскать в пользу граждан более 106 млн рублей, сообщается в среду на сайте ведомства.
"За девять месяцев 2022 года было дано 706 заключений в целях защиты прав потребителей, подано 399 исков в защиту прав конкретных потребителей, четыре групповых иска (каждый из них насчитывает не менее 20 пострадавших потребителей) и 45 исков в защиту неопределенного круга лиц. В результате в 2022 году в пользу потребителей уже присуждено более 106 млн рублей, что на 20 млн рублей больше, чем за весь 2021 год", - говорится в сообщении.
Всего за девять месяцев 2022 года ведомство зарегистрировало более 8 тыс. обращений, связанных с качеством предоставляемых услуг в туристической сфере.