Бывают ситуации, когда человеку нужно отказать в просьбе, а отказывать просящему, к сожалению, очень неприятно, и порой даже страшно.
С одной стороны мы боимся обидеть человека, боимся, что это повлечет за собой отстраненность в отношениях. И эти страхи вполне обоснованы.
А с другой стороны, говоря человеку «нет», в душе возникает неловкое чувство вины, которое порой «нет» превращает в «да», а за этим следует отказ от своих планов. Поэтому, чтобы этого не происходило нужно научиться правильно и вежливо отказывать человеку.
В первую очередь нужно понять, что вы не виноваты в том, что не можете помочь другому. Все мы люди и у каждого есть свои планы и проблемы. Поэтому если вы отказали в просьбе помочь человеку, то ни в чем не виноваты. И это не равнодушие или эгоизм. Просто у вас свои планы и в этот раз у вас не вышло ему помочь.
Заметили, я сказала «в этот раз»? Значит, вы сможете помочь ему в другой раз.
Почему нужно научиться говорить «нет»?
Ну, во-первых, потому что у вас есть свои планы. Об этом я уже упомянула выше.
А во-вторых, если вы не научитесь говорить нет, то в вашей жизни появятся люди, которые пользуются этим. И вы всегда будете выполнять чужие просьбы и совсем перестанете жить своей жизнью. А когда захотите вернуться к ней, то вас обвинят в эгоизме и равнодушие. Оно вам надо?
Как вежливо отказать человеку?
Ну, вот и подошли к сути вопроса. Сразу хочу оговориться, что я буду говорить про ситуации, когда вы действительно не можете помочь близкому/знакомому.
И самым вежливым отказом, считается отказ с обоснованной причиной. Он подойдет для любой жизненной ситуации. К примеру, «я не могу помочь, потому что завтра обещал встретиться с другом» или «я не могу помочь, потому что завтра записался к врачу». В общем, не важно по какой причине вы не можете помочь, главное, что она действительно есть и ее можно спокойно назвать.
Хорошим вариантом отказа, будет отказ не сразу. То есть на просьбу помочь, нужно ответить, что вы подумаете. А после того, как прикинете свои планы, ответите человеку отказом.
Помочь человеку можно, если вас не устраивают его условия, но взамен вы ему предлагает альтернативу. К примеру, он попросил подвезти его до работы, а вы сможете это сделать, если он выйдет на поворот или дойдет до вашего дома. Если он откажется, то это уже его решение. Главное, что вы готовы были помочь, но его не устроила ваша помощь.
Человеку можно спокойно отказать в просьбе, но при этом посоветовать того, кто сможет ему помочь. К примеру, вас попросили встретить знакомого в аэропорту, но вы не можете, зато у вас есть друг, который сможет это сделать.
И, в конце концов, можно посочувствовать знакомому и с сожалением отказать. При этом извиниться, что не вышло помочь решить его проблему.
С вариантом отказа в деньгах немного сложнее. Давать деньги в долг или не давать, каждый решает сам. Иногда человеку хочется дать, но при этом вы знаете, что он ненадежный и долго будет их возвращать либо вообще не вернет. В таком случае можно отказать, сказав, что свободных денег нет, весь бюджет уже распланирвоан впритык.
Вот такими нехитрыми способами можно научиться вежливо отказывать человеку.