Знаменитый ветеринар, доктор Фил Зельцманн, описал деструктивное поведение клиентов клиники, которое вредит лечению. Вредит другим клиентам. И приносит убытки всем в итоге. Это пренебрежение временем. Когда человек не может остановиться, выслушать специалиста и пойти выполнять назначения для питомца. Эти люди парализуют процесс работы. Наблюдения доктора применимы ко всем сферам. Время и деньги тесно связаны. Время - это и есть деньги. Вот простой пример: к парикмахеру приходила говорливая клиентка. Это была старая знакомая, подруга тети мастера. И девушка-парикмахер проявляла к этой женщине повышенное внимание; поддерживала беседу. А клиентка рассказывала и рассказывала, говорила и говорила… Уже прощалась, но никак не могла распрощаться. Болтала. И в итоге мастеру пришлось оставлять свободным время после клиентки. Записывать следующего человека на час позже. Или записывать клиентку на последнее время в расписании и оставаться на работе на час дольше. Говорливая клиентка занимала два
Деструктивное отношение к времени превращает карету в тыкву
11 ноября 202211 ноя 2022
35,1 тыс
2 мин