Сперва важно разделить понятия.
Результат работы таргетолога - это целевой трафик по адекватной стоимости (устанавливается KPI чаще всего). А вот итоговые продажи по большей части зависят от предпринимателя (воронка продаж, отдел продаж, дожимы и т.д.)
Есть специалисты, которые не вникают в суть проекта, просто настраивают трафик на сайт, который прислал клиент и на этом все. Хорошо еще, если он саму рекламу хорошо настроит, но мы не об этом.
Реклама дает результат в деньгах, только тогда, когда работает СИСТЕМА (креатив + конверсионный сайт + дальнейшая воронка продаж).
Таргетологи, которые анализируют полный путь клиента, с большей долей вероятности запустят эффективную кампанию.
Итак, вот самые частые причины, почему реклама не сработала:
- Нет понимания потребностей своей целевой аудитории, и как следствие неправильный оффер на креативе и на сайте, что дает дорогие и НЕ целевые переходы и заявки.
- На сайте нет прямой выгоды, зачем пользователю регистрироваться на вебинар, оставлять заявку и т.д. Отсюда очень часто выплывают дорогие заявки.
- Слишком кликбейтные заголовки. Частая история. Из за этого мы получаем заявки типа "я просто посмотреть", "я заявку не оставлял", то есть совершенно нецелевые лиды.
- Нет явных конкурентных преимуществ на сайте. Пользователи при поиске каких-то услуг по статистике открывают 3-4 сайта, прежде чем выбрать, где оставить заявку. Посмотрите своих конкурентов, чем вы отличаетесь? Вы бы сами у себя оставили заявку или на соседнем сайте у конкурента?
- Отсутствует воронка продаж, или не адаптирована под холодный трафик. Есть косяки в самой воронке.
- Отдел продаж обрабатывает заявки слишком поздно или в целом плохо продает.
Это довольно общий список, внутри которого очень много тонкостей. В этом всем важно разбираться специалисту по трафику, чтобы не получилось такой ситуации, когда таргетолог говорит что у него все хорошо, заявки есть, а вот продаж почему-то нет!
Мой телеграм